提高中层管理者技能

　　一、管理与领导

　　◆管理的概念、本质与职能

　　◆领导的概念、本质与职能

　　◆领导决策力与团队建设力

　　◆管理与领导的区别

　　a.制度的绝情b.管理的无情c.领导的有请

　　二、优秀领导的特质

　　◆ 领导角色的变迁

　　◆ 领导的6P特质

　　◆ 权力=你可能的影响力

　　a.五种权力基础b.权力的运用技术c.影响权术的权变因素

　　三、鉴别部属成熟度

　　◆下属的成熟度如何？

　　◆衡量员工发展层次的两把尺子

　　a.工作能力 b.工作意愿

　　◆员工发展的四个层次：

　　◆员工的发展层次会固定不变吗？

　　◆企业员工的三种类型

　　——人财人在和人灾

　　四、领导艺术与领导风格的选择

　　◆两种不同的领导行为

　　◆四种不同的领导风格

　　a.命令式b.教练式c.支持式d.授权式

　　◆领导风格诊断：如何改进我们的领导风格？

　　◆弹性运用四种领导风格

　　五、领导教练技术：造就精英下属！

　　◆拥有精进的技能才能达成目标

　　◆创造成长的环境

　　◆让下属称呼你为"教练"！

　　◆**训练改变行为

　　◆教练四步骤

　　六、领导激励技术：提升下属的工作意愿

　　◆态度决定一切：成功励志

　　◆了解员工的需求与工作动机

　　◆金钱是激励的重要因素吗？

　　◆激励员工的三大法宝

　　a.文化（目标）激励

　　b.薪酬激励

　　c.发展激励