**部分：领导的角色认知
无论我们是**次当领导，还是在
原来的领导岗位上晋升，我们都会碰到角色的转换问题：下级、同事、上级都会以不同的眼光对待你，期盼着你；你对自己的新角色如何把握呢？
内容要点：
一、员工对领导的角色认知
二、领导的自我角色认知
第二部分：现代领导的新角色——教练
在现代，怎么当领导？工作怎么才能得心应手？一种新的领导角色产生了——教练。领导怎么当教练呢？教练的方法有哪些呢？不少单位的领导已在工作中进行了实践，探索出了几种方法。在此进行分享。
内容要点：
一、教练技巧之一：Boeing公司的后备领导培养三步曲
二、教练技巧之二：故事式领导
三、教练技巧之三：放心管理七步法
四、教练技巧之四：让员工自己做决定
五、教练技巧之五：全方位领导力教练
六、教练技巧之六：做个优秀的培训师
第三部分：中外管理思维之差异
世界上有三种思维方式：分别是西方的“二构成一”、中国的“一内涵二”、日本的“一统全局”。它们各自都有哪些特征？都有哪些优点和缺陷呢？互相之间怎么借鉴呢？在此与您探讨。
内容要点：
一、西方管理思维的特征和体现
二、中国管理思维的特征和体现
三、如何进行中外管理思维的互补
第四部分：团队决策新方法
每个组织工作中总会产生许多问题，但哪些问题是主要的？哪些问题需要花精力先去解决？怎么来确定这些问题呢？在培训师的指导下，由学员确定本单位（部门）存在的若干问题，然后从严重性、紧迫性、发展趋势三个方面进行量化分析、评分，从而排列出需要解决的所有问题的顺序；并确定解决方法、责任人、期限、反馈方法。培训师将结合培训单位的实际指导操作。
内容要点：
一、量化式确定问题及解决问题
二、决策方案的判断方法
第五部分：团队评价新方法
我们的各项管理，怎样的方式好？怎么来衡量？我们的管理现状又是否符合标准呢？培训师将指导学员：以量化来确定某项管理的佳行为模式，然后再由学员进行量化评价本单位（部门）的管理现状，以标准对比现状，从而使学员明确每一项管理中的差距及应达到的目标。培训师将结合培训单位的实际指导操作。
内容要点：
一、团队评价1：组织/企业的管理标准和现状
二、团队评价2：五种型格管理——领导力
第六部分：知识管理
我们处于知识经济的时代，如何管理组织内部成员的知识和技能呢？如何让每个人的知识和技能在组织内发挥大的作用呢？这是领导的又一职责。
内容要点：
一、知识管理的由来
二、知识管理的内容
三、知识管理的运作
