**单元: 团队的形成与管理
团队的种类与特性
何谓有效团队
建立团队的5PS
建立高效团队的步骤
团队形成的阶段与策略运用
§形成期 §风暴期 §规范期
§表现期 §转换期 §服从期
如何成功走过团队发展的各阶段
有效团队管理的十二项特征
讲授法
案例研讨
小组讨论
实务演练
第二单元:激励的一般原理
激励基础
人性假设及领导风格
人的行为规律和激励工作
激励的含义、目的及作用
哪些是企业员工的真正需求
重要的激励理论类别
人性激励理论
内容型激励理论
过程型激励理论
马斯洛需求层次理论
赫兹别格的双因素理论
期望理论、公平理论、强化理论
行为改造型激励理论
激励理论在工作中的应用
我国现今企业员工的需要构成
企业应采取的激励方法剖析
讲授法
案例研讨
小组讨论
实务演练
第三单元:团队激励的要点
主管用人的课题
赢家用人之道
让员工自我启发的重要性
了解激励与激励他人
部属的需求分析
部属的个性分析
部属的情绪掌握
部属的心态分析
不同层级与职族员工的不同激励技巧与策略
一线生产/服务员工的特性分析及激励技巧与策略
管理者的特性分析及激励技巧与策略
营销人员的特性分析及激励技巧与策略；
研发技术人员的特性分析及激励技巧与策略
知识型员工的激励
不同职业发展阶段员工的激励技巧与策略
位于职业生涯早期的员工激励技巧与策略
位于职业生涯发展中期的员工激励技巧与策略
位于职业生涯发展晚期的员工激励技巧与策略
不同人格特质下的员工激励技巧
个体四大性格类型分类及激励沟通方式
高績效工作者的激勵因素
把工作做好的决心
认为自己的工作很重要
获取别人的称赞
展现能力给别人看
对工作感到兴趣
自我能力的挑战与证明
拥有好的工作伙伴
想取得晋升的机会
想得到好的薪酬
非薪酬性措施在激励與留才上的效果
公平晉升的机会
高效合理的工作设计
能够学习目前工作的新技巧
职业前程发展的空间
工作的丰富化
在政策决定前增加沟通机会
能力充分发挥
培训机会等资源分配之增加
与上司、同事之权责和工作范围划分清楚
员工不按要求做事的原因分析
正面激励部属的要点
反面激励部属的要点
激励管理的特性与功能
激励的程序与障碍
有效激励技巧的特性
讲授法
案例研讨
小组讨论
小组发表
实务演练
第四单元:《团队管理与激励技巧》
训 练 内 容 授课手法
一、 团队的形成与管理
团队的种类与特性
何谓有效团队
建立团队的5PS
建立高效团队的步骤
团队形成的阶段与策略运用
§形成期 §风暴期 §规范期
§表现期 §转换期 §服从期
如何成功走过团队发展的各阶段
有效团队管理的十二项特征
讲授法
案例研讨
小组讨论
实务演练
二、 激励的一般原理
激励基础
人性假设及领导风格
人的行为规律和激励工作
激励的含义、目的及作用
哪些是企业员工的真正需求
重要的激励理论类别
人性激励理论
内容型激励理论
过程型激励理论
马斯洛需求层次理论
赫兹别格的双因素理论
期望理论、公平理论、强化理论
行为改造型激励理论
激励理论在工作中的应用
我国现今企业员工的需要构成
企业应采取的激励方法剖析
讲授法
案例研讨
小组讨论
实务演练
三、 团队激励的要点
主管用人的课题
赢家用人之道
让员工自我启发的重要性
了解激励与激励他人
部属的需求分析
部属的个性分析
部属的情绪掌握
部属的心态分析
不同层级与职族员工的不同激励技巧与策略
一线生产/服务员工的特性分析及激励技巧与策略
管理者的特性分析及激励技巧与策略
营销人员的特性分析及激励技巧与策略；
研发技术人员的特性分析及激励技巧与策略
知识型员工的激励
不同职业发展阶段员工的激励技巧与策略
位于职业生涯早期的员工激励技巧与策略
位于职业生涯发展中期的员工激励技巧与策略
位于职业生涯发展晚期的员工激励技巧与策略
不同人格特质下的员工激励技巧
个体四大性格类型分类及激励沟通方式
高績效工作者的激勵因素
把工作做好的决心
认为自己的工作很重要
获取别人的称赞
展现能力给别人看
对工作感到兴趣
自我能力的挑战与证明
拥有好的工作伙伴
想取得晋升的机会
想得到好的薪酬
非薪酬性措施在激励與留才上的效果
公平晉升的机会
高效合理的工作设计
能够学习目前工作的新技巧
职业前程发展的空间
工作的丰富化
在政策决定前增加沟通机会
能力充分发挥
培训机会等资源分配之增加
与上司、同事之权责和工作范围划分清楚
员工不按要求做事的原因分析
正面激励部属的要点
反面激励部属的要点
激励管理的特性与功能
激励的程序与障碍
有效激励技巧的特性
讲授法
案例研讨
小组讨论
小组发表
实务演练
四、 团队激励的激励手段
激励方案设计的程序
组织激励的要点
工作激励的要点
管理的机能性激励
员工参与管理
弹性福利激励
弹性工作制激励
情感激励
尊重激励
沟通激励
信任激励
宽容激励
情感激励
竞争激励
惩戒激励
行为激励
授权激励
目标激励
认可与赞美
认可与赞美的要点
根据人格类型进行激励
预防性激励技巧
工作开始前管理者应做的
工作开始后管理者应做的
友谊的重要性
帮助员工树立自我激励- 恒久的激励
如何激励几类“特殊人员”
明星员工
问题员工
如何激活休克鱼？
低收入员工的方法
奖励的1
大误区
讲授
案例研讨
小组讨论
小组发表
实务演练
