1、酒店以互联网为基础，利用数字化的信息和交互性的网络媒体，对酒店产品和服务所做的一系列经营活动，以实现酒店营销目标的过程。 2、酒店借助网络更有效地促进个人和组织交易活动的实现，对于酒店既是机遇又是挑战。 3、面对“八规六禁”消费者价值观的变革，酒店应利用网络为消费者提供各种类型的服务来满足消费者的需求。 4、在酒店业激烈的市场竞争中不被淘汰，酒店竞相借助网络平台，开展酒店网络营销。依据不同的酒店依托自身条件，有各自擅长发挥优势的目标市场； 5、合理地自身定位及分析，有助于酒店抓住适合自身的目标市场并获

**课 酒店海营销简介 
1、什么是酒店海营销？
2、我们为什么要学网络营销
3、如果酒店企业没有自己的网络品牌
4、未来终究是网络的
5、网络到底能为我们带来什么价值
6、什么是网络营销
7、网络营销是酒店业的佳营销方式 
第二课 确定酒店目标市场的因素 
1、案例：市区酒店
2、案例：机场酒店 
第三课 酒店的设施及资源
1、案例：中央预订系统
2、案例：确定酒店自身优势 
3、案例：星级酒店菜单设置
4、案例：快餐行业
5、案列：餐饮营销策略方案
6、六大推销技能 
第四课 酒店目标市场销售策略
1、销售定价策略 
A、案例：公司协议价和订房中心价
B、案例：酒店促销价和酒店门市价 
C、房价一次性谈判
D、案例：可卖平均房价 
E、案例：商务会议价和旅行社团队价
2、体现文化背景优势
案例：寻找市场突破口 
3、弥补竞争缺陷，制造卖点
案例：酒店商旅奖励计划 
第五课 酒店非人力资源经营海营销
1、酒店经营发展中遇到管理人才缺乏的挑战 
2、酒店运作中对人才培养的优势 
3、管理人员培养途径和方式 
4、确定“内部培养为主、外部招募为辅” 培养战略
5、建立管理人员培养的保障机制 
第六课 酒店主题餐厅营销策划方案 
1、消费者分析
2、餐厅功能定位
3、目标客户定位
4、竞争优势分析
5、海营销策略