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王毅

基于战略的绩效管理实务

王毅 /

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课程大纲

一、战略与理念:
1. 绩效管理的概念
2. 绩效管理的目的
3. 绩效管理的流程/绩效管理和绩效考核的区别
4. 绩效管理在设计和实施过程中常见的困扰和处理方法
5. 明确绩效考核工作相关人员的职责
高层领导的职责
中层领导的职责
员工的职责


二、考核内容和考核方法的确定:
1. 如何确定考核的内容?
固定部分
变动部分
2. 根据考核内容设计考核的办法
非对比类
对比类
重在过去类
重在未来类
3. 平衡计分卡:实现公司既定战略的有效手段
(1)平衡计分卡简介
(2)平衡计分卡战略谱图
(3)平衡计分卡的逐层分解
公司的宗旨
公司的战略
公司的价值观
成功的关键因素
关键目标
关键考核指标
4. 目标管理简介及工作目标的设定
设定工作目标的重要性
目标设定与个人绩效
目标的种类及设定工作目标的依据
工作目标分解和下达的方法
好的工作目标须具备的因素
设定工作目标的程序
5. 如何确定员工的考核标准?
如何确定量化的考核标准
如何确定非量化的考核标准


三、工作目标事实阶段的绩效管理:
目标达成的过程监控
经理与下属就目标达成进度的沟通工作
经理以团队形式解决工作问题应该具备的领导风格是什么?
经理对下属进行工作指导的技巧
经理监控目标进度的手段


四、考核阶段:
1、如何进行绩效考核面谈及应注意的问题
2、面谈指导原则和面谈技巧
3、考核结果的应用
(1)绩效考核与薪酬
与工资的关系
与奖金的关系
(2)绩效考核与员工的前途
员工的升职、调职、降职、辞退
绩效不佳员工的处理


五、常见困难及缺陷:
(1)常见困难及缺陷
仁慈倾向
趋严倾向
趋中倾向
相似效应
近期表现影响
类比现象
晕轮效应
信息缺乏现象
(2)常见困难及缺陷的处理

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