1、如何利用ADP模型，科学的确定年度经营的目标；2、如何基于对营销和组织的分析，有效地找准年度工作的关键问题；3、如何基于问题分析，利用营销价值链和组织价值链，有效生成年度经营策略；4、如何利用全面项目化管理模式，将策略有效转化为工作任务；5、如何利用项目管理工具，有效监控年度计划中每一个项目和任务的落

 1. 年度计划的总体结构与内容

2. 总体规划

3.2.1行业特点/服务模式分析；

3.2.2企业总体发展规划

3. 年度经营目标制定

3.1目标的估算－ADP模型

3.2预设估计原则

3.3 目标分解

3.4 目标降维

4. 年度策略的制定

4.1 策略量化模型；

4.2 客户态度监测与服务策略改进；

4.3 客户满意度监测与服务策略改进；

4.4 服务/产品性价监测与服务策略改进；

4.5 组织诊断与组织进化；

4.6 组织提升策略与十大契约关系；

5. 年度项目立项

5.1 资源分析与关键问题总结

5.2 立项

5.2.1.由谁来立项——项目立项架构；


项目目标量化的要领；

七大一级部门工作模型；

工作全面项目化打包；

常规工作项目与逻辑型工作项目；

5.2.2.按什么流程立项——项目立项流程；


立项步骤；

需求传递

资源预算

5.2.3.按什么方法立项——项目立项方法；


事件结构模型；

工作量化管理要领；

工作分解与排期；

5.3 资源需求分析

5.4 监控计划

6. 风险预测与对策

7. 年度计划的定稿与宣导

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