一、引子话题：
1)培训师的职业通路收益
 关于培训师的几个需要澄清的问题
 培训师的三个层次（能工、巧匠、名师）
 优秀培训师特质与成长收益（个人收益、企业收益）
2)培训师能力模型与PCT
 专业技能与培训技能的统一
 培训师的知识准备：成、企、准、思
 培训师的技能准备：演、导、编
二、成：成人学习特征
1)成人学习的途径、动机、障碍、期望
 成人学习途径
 成人学习动机
 成人学习障碍
 成人学习期望
2)成人学习的SDTA佳模式
 培训效果的漏斗效应
 SDTA模式的心法与操作
 成人教学的三大原则
三、企：企业培训机理
1)什么是企业培训？
 企业培训的定义
 企业培训的两个关键词
 企业培训的四个功能
2)什么是培训需求？
 培训需求分析必须考虑的两个要素
 什么才是培训需求的显现表现？
 培训解决问题的三个层面
3)什么是有效培训？
 培训有效的四级评估体系（反应、效果、行为、组织）
 培训有效的五个导向（问题、学员、实操、训练、轻松）
 培训有效的六个要求（一明、三化、两可）
四、准：准确自我定位
1)培训师的工作职责
 小组研讨：培训师与老师的区别
 企业培训对于培训师的五项要求与五大任务
2)培训师素质结构要求
 思想素质、业务素质、身体素质、心理素质
3)培训师如何建立讲师威信
 短期魅力与长期魅力的塑造
 优秀培训师的六个特性与七个禁忌
 培训师应避免的职业误区
五、思：思维决定高度
1)培训师思维训练的收益
 高人一筹（在方法上高于学员）
 快人一步（在反应上快于学员）
2)培训师存在的意义：帮助学员解决问题
 案例分析：我家的草坪
 什么是问题分析与解决？
 “问题已经得到解决”的假象
 “问题得到解决”的含义
 解决问题时的程序
 案例分析：王屏山的考勤
3)培训师常用的问题解决工具
 头脑风暴法
 可控可变分析法
 力场分析法
 鱼骨图法
六、课程总结：
1)内容回顾与现实问题探讨
2)531训后改善
3)学习优胜小组奖励