引子话题：
1)培训师的职业通路收益
2)培训师能力模型与PCT四级进阶提升模型

**单元：培训师必备基础知识
一、成人学习特征
1)成人学习的途径、动机、障碍、期望
2)成人学习的SDTA佳模式
二、企业培训机理
1)什么是企业培训？
2)什么是有效培训？

第二单元：培训师“演”技能训练
一、培训师标准化演讲技能概述
1)培训师演讲能力突破方向
2)培训师标准化演讲技能四大训练
二、培训师演讲技巧训练之一：压力脱敏
1)体验“紧张” （课堂训练：压力挑战训练）
2)情绪自我管理及怯场化解（结构性紧张与临场性紧张）
 控制紧张情绪的10个方法（演、动、快、深、大、信、交、小、预、坦）
 临场极端紧张状态的摆脱
三、培训师演讲技巧训练之二：台风训练
1)培训师的形象塑造
2)肢体语言训练--站姿（体验训练：均布重心与轴正、站点四位）
3)肢体语言训练--移动（体验训练：浮云过顶）
4)肢体语言训练--面部表情
5)肢体语言训练--手势（手势要求与常见手势、手势三位与六要诀）
6)眼神交流训练（七种不良眼神运用、眼神运用四要素、3种眼神训练方法）
四、培训师演讲技巧训练之三：口风训练
1)发音四要素与辅助语言系统
2)培训师基本发声四要求
 口齿清晰（唇齿舌三位一体）
 后嗓发音（三腔共鸣）
 抑扬顿挫（快慢、轻重、高低、停顿）
 无口头语（单词影响与非单词影响）
五、培训师演讲技巧训练之四：结构化表达
1)向听众的右脑进攻
 案例分享：心理测试
 人的头脑对刺激的反应（思考是否都是源于理性？）
2)理性表达八法
 理性表达的高度与深度
 语感理性、数列理性、程序理性、总分理性、递进理性、因果理性、题解理性、对比理性
3)感性表达十一法
 感性表达的简单、利益、可感受、震撼力
 五何感性、排比感性、角色感性、比拟感性、反问感性、故事感性、利益感性、驱痛感性、 体验感性、强制感性、直观感性
4)课堂演练：理感统合表达训练
六、培训师标准化演示技能
1)一个重要的问题（PPT是干什么用的？）
2)培训师演示的核心工具：PPT
 PowerPoint软件使用技巧与教学中的外显运用
 PPT制作中的教学要求（语感性结论与话语系统、四化五同要求）
 课堂训练：幻灯片制作的“反思”式修正练习
3)培训师演示的其他工具
 白板的使用技巧
 投影仪的使用技巧
 音响系统的使用技巧

第三单元：培训师“导”技能训练
一、互动教学的两个作用
1)促动、训练
2)小组讨论：在教学互动中我们的困惑是什么？
二、培训师互动技巧训练之一：控场技能
1)交互式教学是对讲师的大挑战
 课程设计时的两项控场要求
 课程进行时的五项控场要求
2)控场技能之一：寻找并利用关键学员
 四类性格学员（活泼型、和蔼型、分析型、力量型）
 小组研讨1：不同性格学员的应对策略
 小组研讨2：学员性格快速辨别法
3)控场技能之二：积极利用提问
 课堂提问的功能
 六种重要的提问方式
 开放式提问和封闭式提问（小组研讨：多用哪一种？）
 直接式提问和间接式提问（小组研讨：先用哪一种？）
 传递式提问和反向式提问（小组研讨：使用的前提？）
 课堂提问的十种常用模式
 批准性提问、确认性提问、现状性提问、原因性提问、诱导性提问、选择性提问、转移性提问、带动性提问、引思性提问、调研性提问
 课堂演练：提问式演讲训练
4)控场技能之三：有效回答问题
 有效回答问题的重要原则
 回答问题的规定流程
 回答问题的常用方式
 直接式回答、启发式回答、附和式回答、峰转式回答
 回答技巧运用分享：热烈掌声与八卦太极
 课堂演练：情景处置讨论
5)控场技能之四：如何对学员进行反驳
 意见相左，冲突必然（问题是说得清道理吗？）
 培训师的反驳利器---苏格拉底谈话法
 反驳训练1：地球是不是圆的？
 反驳训练2：我就是想吃小青菜
 培训师反驳的核心心法
 角度的转移、角度的整合
 一剑封喉法与寻根溯源法
 全班对抗演练：我就是反对你！
6)控场技能之五：非常态状况的处理
 十二类常见的非常态状况
 极好争辩、顽固、过分健谈、沉默不语、私下谈话、睡觉走神、回答跑题、有意抬杠、询问观点、发牢骚、高手学员、课堂混乱
 小组研讨：非常态学员的处理办法
 全班对抗演练：对不起，可我就是这个样子~~~~~~
三、培训师互动技巧训练之二：互动技能
1)三类培训师的互动形式
 破冰船、充能器、互动教学
2)扫清障碍----破冰船的深度使用技巧
 破冰船的注意事项
 10种常用破冰船介绍
 课堂演练：破冰船使用训练
3)快乐学习---充能器的深度使用技巧
 充能器的注意事项
 10种常用充能器介绍
 课堂演练：充能器使用训练
4)寓教于行----24种互动教学的深度使用技巧
 课堂讨论：我们为什么互动不起来？
 教学控制的类型与思考
 互动教学与传统教学、体验式教学的比较
 互动课程的组织（课前控制、活动前控制、活动中控制、活动后控制）
 二十四类互动教学法介绍
 讨论系列（六类）
 对话系列（七类）
 亲历系列（六类）
 无声系列（五类）

第四单元：培训师“编”技能训练

一、培训内容设计---SDTA课程快速互动升级程序
1)课程是“设计”出来的
2)课程互动升级四步流程
二、课程资料制作----教案及相关资料的编写与制作
1)编写标准化课程开发资料的传承意义（文本化、标准化、接口化）
2)课程资料编写的规范要求

课程总结：
1)内容回顾与现实问题探讨
2)531训后改善
3)学习优胜小组奖励