品管圈与QC小组活动-诺达名师怎样做好质量管理

品管圈与QC小组活动

马辉 /

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课程目标

孙子兵法曾说过：「有道之主，将用其民，先和而后造成大事。」这也是我们现代人经常所说的激励团队的士气与团队的合作。现代企业竞争激烈，每一个阶层的员工，每天的工作既紧张又枯燥，企业主管们为了提高产品质量而对激励士气、鼓舞士气莫不绞尽心思，但效果往往有限。尤其占70%以上的基层员工，除了每天周而复始地从事单调乏味的工作外，未能发挥其更大的潜能，给企业做更多的贡献，对其个人及企业来说总是莫大的损失。在现代的企业中，质量管理巧妙地结合人性管理的激励措施，并使用简易的统计手法，激发最基层的员工

课程大纲

**部分:如何做好圈长与辅导员

1.对QCC活动的认识

QCC的真谛

为什么要实施QCC

2.圈长应扮演的角色

配合QCC的性质和目的

个人影响力的来源

圈长的职务

3.辅导员(主管)应有的体认与角色认知

角色认知

任务

第二部分: 如何组织圈会活动

1.四种圈会的实施作法

2.QCC圈会的问题点

3.圈员不发言的原因

4.主持圈会的要领

第三部分:QCC改善流程与主题选定

1.QC改善流程

2.品管圈主题选定

何谓问题点

问题点的现象与真因

列出问题点

选定活动主题

第四部分：如何提出有效的改善对策

1.提出对策的要领

提出对策的想法

提出对策的注意要点

改善对策的写法

2.创造力之激发技巧

何谓创造力

创造力的重要性

创造性思考技巧

3.愚巧法的活用

何谓愚巧法

例子说明

愚巧法与品管圈活动

第五部分:QC活动的七种工具

1.查验表

2.柏拉图

3.特性要因图

4.直方图

5.层别法

6.系统图法

7.矩阵图法

第六部分：标准化

1.何谓标准化

2.标准化的功用与重要性

3.作业标准的制作

制定标准的来源

标准作业的方法

制作标准的要领

4.作业标准的实施

教育训练

实施

5.标准实施的审核

审核标准的设定

自我的审核

事后审核

6.审核结果的处置

7.标准的归档保管

课程目标

课程大纲

培训大类

细分领域

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