班组长的职业道德培训大纲

一、 培训目的

这是一个变化的时代，伴随传统制造业的转型升级，如何适应现代企业发展的需要，班组长的职业道德如何，直接关系到90后新生代员工的职业表现，本课程专门为企业班组长量身定做，从职业道德的角度诠释管理思想，综合提升班组长的职业道德境界。

本课程**核心的内容包括：

1、 了解班组长职业道德与职业成功的因素

2、 掌握班组长主动积极的思维模式，正确理解班组长与企业关系，适应企业变化

3、 理解班组长责任感的意义，树立安全意识与质量责任意识

4、 掌握在不同的生产岗位上应有的行为，包括安全行为与质量行为

5、 进一步理解班组团队的含义及妥善建立班组长与上司、下属同事的关系

二、培训对象

这个课程为制造型企业生产班组长而设计的，特别适合生产领域班组长，经典案例与现场翔实的视频展示，清晰再现班组长职业道德与素养的魅力，互动式讨论为你提供展示管理的舞台，我们相信你必有不错的收获。

三、 具体内容：见附页

四、 培训形式：小组讨论、案例分析、模拟案例、漫画教学、录象、提问互动

五、 培训人数：为保证培训效果，请尽量控制在25人以内！

六、 授课时间：1天，为确保授课效果，授课时间将严格控制在每天6小时。

培训具体内容

**章：新时期班组长职业化概念

1、 讨论：从班组长岗位看，什么是职业化的行为？什么是非职业化的行为

2、 班组长职业化的五大要点

3、 班组长职业化的内容

4、 总结:班组长职业化塑造的目的

5、 案例：90后的班组长为什么被提升为主管？

总结：获得职业成功机会在哪里？这对我们班组长意味着什么？

第二章：班组长的职业道德

1. 什么是班组长职业道德

l 道德的内涵

l 班组长职业道德与否的具体体现

2. 为什么要讲班组长的职业道德

l 班组长职业道德与班组文化的关系

l 班组长职业道德与下属执行力关系

l 班组长职业道德与品质的关系

3. 班组长的八大职业道德

l 文明礼貌

l 遵纪守法

l 爱岗敬业

l 良好品德

l 团结互助

l 办事公道

l 勤劳节俭

l 诚实守信

第三章：班组长的职业态度

1、 班组长主动积极的心态

l 班组长主动积极与被动消极的区别

l 班组长关注圈与影响圈

l 主动积极的班组长具有的特质

l 练习：班组生产现场的被动改善变主动改善

l 班组长主动积极对我们90后下属的影响

l 案例分析：郁闷的班组长小李——为何年终评比优秀班组长不是我？

l 我们工作中什么样的行为是主动积极

2、 班组长敬业精神

l 我为什么工作？我为谁工作？

l 作为班组长成就感的来源

l 爱一行，干一行

l 干一行，爱一行

3、 担负起班组长的责任

l 责任对你意味着什么？——何谓担当？

l 责任感的实质——“5个事”

l 责任感怎样做？——10大责任过程

——与你要好的下属在执行生产任务时，做砸了，你怎么办？

案例分析：如果你是班长，你怎样看？

——当尽班组长责任与上司意见不一致时，你怎么办？

案例分析：小王的故事

l 班组长责任感的表现

4、 90后班组长自我成长与自我管理

l 时间管理

l 心态管理

l 现场6S管理

l 5W2H及5WHY管理

l 沟通管理

5、班组绩效目标导向

l 绩效的作用

l 绩效目标的特征

l 将个人绩效目标与企业发展相结合

6、班组长的学习和发展

l 学习力的五大要素

l 高绩效工作的方法

l 创新思维的培育

l 自我规划职业发展

第四章：班组长的职业行为表现

1、案例分析：你选择谁做主管？——职业行为对我们的影响到底有多大？

2、什么行为表现影响到别人对你的判断

3、从班组长自身6S管理说起---实际工作中几类生产现场的场景

4、需要的不同的表现形式

5、接电话的步骤和礼仪

6、沟通交流的基本规范

7、如何组织班前会

模拟案例：班组长&同事沟通角色扮演