a)、系统地理解和掌握统计一般原理 b)、理解并能识别过程的正常波动和异常波动 c)、了解、计算并研究过程能力指数，长期能力与短期能力 d)、能初步识别过程能力不足是技术问题或是管理问题 e)、系统地掌握计量值和计数值过程统计控制的原理和应用 f)、能使用MINITAB统计软件应用SPC