透过课程让你了解怎样才是一名优秀的班组长，怎么和上下级进行有效沟通，怎样处理上下级之间的矛盾，怎样更合理、有效的指挥你的员工。同时，还能够了解班组长应该掌握的管理方法，比如，5S管理、现场管理、质量管理、设备管理、成本管理、安全管理，以及怎样不断提升自身管理素质的方法。

【授课时间】1-2天

【课程内容】

1、你能做优秀班组长
    班组的定义
    成功的定组长的定义
2、班组长在管理中的应用
    了解企业生产组织机构
    班组长在企业中的主要业务联系
3、优秀班组长的胜任力模型
    有十足的信心
    充分的了解班组群体
    有良好的人际关系
    营造愉快的工作环境
    有效管理工作时间
    开展现场在职培训
    优秀企业案例:海尔集团班组长上岗资格规定
4、优秀班组长如何处理上级关系
    基本的职场沟通技巧
    怎样向上司提意见
    怎样获得上司的信任
    理性面对上司的批评
    与上司发生矛盾怎么办
    如何向上司汇报工作
5、优秀班组长如何处理同事关系
    要和同事愉快地相处
    不要在同事面前过分地夸耀自己
    要学会聆听
6、优秀班组长如何处理下属关系
    和下属沟通的基原则
    学会先赞扬和批评你的下属
    树立自己的威信
    怎样使用有个性的下属
    怎样管理“有背景”下属
    妥善处理与下属的矛盾
    及时解决员工之间的冲突
    优秀企业案例:陛溪江水力发电厂检修公司班组建设案例
7、  优秀班组长的团队管理技巧
    要知人善任
    指导下属工作
    鼓足下属的干劲
    学会授权
    向学习型班组靠拢
    提升团队执行力
    优秀企业案例:崇左供电局班组建设案例
8、      优秀班组长如何进行5S管理
    5S是什么
    5S的实施作用
    5S的实施步骤
    5S的实施方法
    优秀企业案例:《安吉供电局6S管理作业指导书》
9、优秀班组长如何进行现场作业管理
    怎样施行有效的现场管理
    怎样推广QCDS
    怎样制定班组计划
    怎样作好生产准备
    怎样处理4M变更
    怎样合理安排生产线
    怎样优化现场成本管理
10、优秀班组如何抓好质量管理
    怎样提高班组生产质量
    组建QC小组
    怎样进行产品质量的日常检查管理
    怎样进行产品质量的目视管理
    优秀案例:海尔集团“5定送料”原则
11、 优秀班组长如何抓好设备管理
    怎样进行设备管理
    怎样进行设备的保养
    怎样进行设备运行管理
    怎样解决设备异常的问题
    怎样进行设备的安全操作
    处理设备管理信息的范围和功能
12、优秀班组长如何抓好成本管理
    怎样进行有效的成本管理
    怎样进行用料预算
    怎样进行物料搬运
    怎样处理不良物料
    怎样进行ABC分类管理
    怎样避免浪费
13、优秀班组长如何抓好安全管理
    怎样做好安全生产管理
    班组安全管责任
    安全生产的基本要求
    怎样进行班组安全培训
    怎样处理工伤事故
    怎样消除安全隐患
    仓库安全管理制度
    施工现场消防安全管理制度
    优秀案例:海尔集团高效的班组管理方法
14、优秀班组长如何不断自我提升
    提升自我职业综合素质
    合理的职业规划
    不断学习先进的管理方法
    要不断加强自我管理
15、优秀班组长要有的心理素质
    不同的人对压力的反应
    提高自己的情商
    自我心理质的调整
    优秀企业案例:三星集团的班组管理