企业教练的角色挑战和关键任务
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Ø 什么是企业教练技术？ Ø 开展教练活动的六大收益 Ø 从经理到教练的角色转变 从手把手到肩并肩 从技能断层到人才梯队 从狭隘到宽容 从强势管制到魅力领导 Ø 哪些人、哪种情况需要教练? |
Ø 教练的五大任务 状态诊断 技能调教 潜能开发 职业辅导 培训传承 Ø 教练工作的挑战 Ø 企业教练：潜能和效率的发动机 |
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l 案例分析 |
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ü 韦尔奇退休后为何要当企业教练 ü 好领导与糟领导 ü 美国ABC电视台对教练的跟踪 |
ü 丰田的“师徒制” ü 首席科学家找谁做导师 ü 教练的场外魅力 |
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l 互动实践 |
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ü 教你一手 |
ü 你说得对 |
下属状态诊断和技能调教训练
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Ø 员工的状态诊断 技能准备度 意愿准备度 Ø 技能训练和调教前的准备 寻找差距 估计改进的可能性 Ø 技能训练的步骤 交换意见，取得共识 查找问题根本原因 给员工示范的技巧 形成行动计划 跟进观察和督导员工 阶段性面谈 差距分析和后续改进 |
Ø 技能训练和素质调教要同步 Ø GROW技巧的运用 你想达成什么目标？ 可行吗？ 除此之外还能做什么？ 何时开始？ Ø “授人于鱼”还是“授人于渔” Ø 教练过程中的沟通技巧 听的层次 说的涵养 发问的学问 反馈的秘诀 说服的手段 Ø 分歧处理 |
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l 案例分析 |
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ü 后勤员工觉得很冤枉 ü 弦外之音 |
ü 教练互动计划和行动跟进表 ü 爬上旗杆往下跳 |
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l 互动实践 |
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ü 三人行，必有我师 |
ü 难以协调的行为习惯 |
员工的个性尊重、潜能开发和行为激励
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Ø MBTI工具：对员工性格把脉 偏爱、差异和技能多样化 重视下属、驾驭团队是教练的高明之处 Ø 如何尊重个性、发挥个人所长 承认差异 尊重差异 用好用足每个人的差异 Ø 不同性格对象，不同教练手段 强势型与指挥型 关系型与热心型 敏感型与疑虑型 虚伪型与敷衍型 审慎型与内向型 无所谓型和破罐破摔型 |
Ø 如何了解员工的工作动机 工作环境畅想法 走动式管理 满意度调查 Ø 员工的潜能挖掘 需要激发动机，动机导致行为 人的期望决定了人的行为强度 X管理还是Y管理 正强化和负强化 用其长，加其压 授权，委任，带队伍 Ø 行为激励的实际操作方法 花钱的方法 不花钱的方法 |
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l 案例分析 |
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ü 获奖的离职者 ü 财聚人散，财散人聚 |
ü 同船异梦，如何驱动 上一篇： STT企业内部课程开发与设计专案 下一篇：从技术高手走向培训大师 培训管理相关内训课推荐
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