世界著名管理大师彼得.德鲁克提出:“我们无法左右变革，我们只能走在变革的前面。”“变革是无法避免的事情”。在德鲁克看来，环境是多变的，管理者必须不断地变革管理才能保证企业生存和发展。 世界上任何企业都需要变革管理。变革管理的对象包括组织、流程和技术,管理层必须首先认识到变革的重要性、必要性和紧迫性,才能主动变革,这样才能领导组织中的每一位成员积极参与变革管理。同时变革管理的核心是变人，“没有什么事情比改变事物的秩序更困难、更危险、更受到怀疑。既得利益者的反对永远是坚定的，而支持者总是比较温和的。” 马基

 

**单元  变革的重要性：变革为什么

1.   了解企业所处的3C环境

Ø  Competition竞争

Ø  Change变化

Ø  Customer客户需求

案例：李宁的危机

案例：巨大中华的兴衰

2.   企业变革存在的主要问题和误区（案例分享）

Ø  八个组织常犯的错误-科特的观点

Ø  中国企业变革常犯错误

a)   战略与愿景之误

工具：商业模式画布

b)   组织与个人能力之误

c)   管理人力资源与人力资源管理之误

讨论：人力资源如何变成竞争优势

案例：华为的人力资源变革

3.   中国企业应对之道：组织与人力资源变革

第二单元  了解变革与变革管理：变革管理是什么

1.   组织变革的三要素

Ø  组织

Ø  流程

Ø  IT

案例：华为的变革管理案例-从集成产品研发IPD到ISC变革

2.   变革阻力

Ø  了解人员变革三个阶段

Ø  了解和应对不同阶段的阻力和应对

第三单元  博华变革管理模型：变革怎么做

1.   变革管理4个阶段

Ø  发起

Ø  关注

Ø  发明

Ø  推行

Ø  问卷：企业变革诊断

2.   变革管理8个要素

Ø  沟通

方法：高层和中层管理者如何管理和沟通变革

Ø  教育与培训

Ø  发展Sponsorship和领导层的支持能力

Ø  项目组的发展

Ø  Stakeholder分析

Ø  组织系统调整

Ø  组织及职位重新设计

Ø  绩效管理及奖励

第四单元  总结：变革目的

1.   企业的目的与目标：德鲁克的观点