◎规范门店销售行为，转变销售意识 ◎增加语言说服力、提高顾客成交率 ◎扩展门店销售模式，增加门店销量

模块一：高盈利门店金牌导购必须具备的观念

◎导购是事业不是职业

◎导购是营销人员而不是销售人员

◎茶叶导购是幸福的

◇实战场景演练1：我是老板的朋友，你给我打个折，否则我给你们老板打电话

◇实战场景演练2：如果团购，你能给我打几折

模块二：增加语言说服力的三大技巧

◎“问”探询顾客的消费需求 

◎“赞美”让一切皆可能

◎“感恩”提高忠诚度

◇实战场景演练1：顾客买茶是自己喝还是送人

◇实战场景演练2：买茶叶，XX品牌不错，我一般都买他们的

模块三：处理“异议”三大技巧

◎“认同”降低顾客的抵触心理      

◎“转移”规避焦点

◎“案例”增加顾客信任

    

◇实战场景演练1：茶叶都是因为你们做广告、开专卖店炒高的

◇实战场景演练2：什么品牌茶叶啊，真空包装都是漏气的

模块四：门店（坐商）盈利力的提升策略

◎“连带销售”增加客单量      

◎“管理”降低成本              

◇实战场景演练1：顾客喜欢红茶，朋友却喜欢铁观音

◇实战场景演练2：顾客是内行，了解价格空间

模块五：顾客关系管理与投诉处理策略

◎如何建立与有效管理VIP顾客；             

◎如何邀约老顾客     

◎如何告之促销或活动信息              

◎如何处理顾客抱怨         

◇实战场景演练1：老顾客投诉送货时间慢

◇实战场景演练2：顾客把茶叶买回去后，泡给朋友喝，朋友说不值这个钱

模块六：门店（行商）业绩倍增的策略

◎确定客户：谁是容易拜访到的客户           

◎客户必杀技：3大膜拜销售策略

◎炉火纯青：5大成交秘籍

◇案例1：茶叶销售冠军郭襄是如何成功的

◇案例2：李莫愁的失策