了解培训师的素质要求，掌握成人培训的原则； 通过培训师职业塑造，提升培训师的内外修养； 通过上台训练与点评，克服上台紧张焦虑情绪； 通过辅导和训练，提高讲授能力与表达能力； 掌握活跃的课堂技巧。

一、培训师应具备的特质
    受欢迎的培训师有哪些特点
    不受欢迎的培训师是什么原因
    培训师的四个“专业”
    培训师的基本胜任素质

二、成人培训基本原则（活动研讨）
    成年人的学习有何特点
    成人喜欢的课堂气氛
    培训师与老师的区别
    信心、信任与尊重
    四种不同的学习风格
    测试：学习风格测试

三、培训师职业魅力塑造
    声音形象训练
    外在形象包装（着装、化妆、发型、…）
    培训师礼仪要求（服饰、姿态、眼神、手势礼仪、个人风格造型、…）
    现场演练：培训师的形象包装于礼仪

四、培训组织与实施
    培训业务流程
    培训需求调查与分析体系
    培训行政事务工作的开展事项
    培训前中后的重要性分析
    培训前中后的助教工作

五、培训师的培训辅助工具
    视觉、视听、感觉辅助工具 
    讲义以及其它书面材料
    如何选择适用的辅助工具
    各种辅助工具的特点
    你需要多少种媒体工具
    如何使用辅助工具

六、专业开场和收尾技巧
    培训师的入场与站位
    进行开场时的五要点：引子、点题、介绍
    收益点、共识 
    12种引人入胜的开场技巧
    6种常用的结尾方法运用
    5种摈弃的结尾
    现场演练：如何开场和收尾

七、如何克服紧张情绪
    紧张的原因是什么
    什么情况下会紧张
    消除紧张的方法有哪些
    什么是“支撑物”？常见的支撑物有哪些
    如何运用支撑物来消除紧张情绪
    什么是培训师的“舒适地带”
    培训师应如何面对“舒适地带”的诱惑？
    现场演练：如何克服紧张情绪

八、活跃课堂气氛的技巧
    学员竞赛
    音乐
    课程辅助道具
    贴画与视频教学
    案例讨论
    游戏工具的使用
    板书与各类演示技巧
    现场演练：活跃课堂气氛的技巧