1、本课程汇聚世界5 强零售企业店面销售精髓，结合中国式销售设计而成。 2、 帮助店长、导购人员、督导人员、促销人员获得现场销售应变的套路与策略。 3、为零售终端培养一流心态、技能与重视团队配合的销售精英。 4、学习并掌握独特的门店销售沟通和快速促成策略。 5、系统培养中国式的门店经营与管理人才。 6、系统掌握门店顾客消费心理与特征。 7、明确天职：“成交才是硬道理”。

**单元： 如何让自己天天保持超级战士心态

１、抱怨只会毁掉我们的潜能

２、成功者找方法，失败者找借口

３、每天进步一点点就是业绩倍增的开始

４、切记：目标刻在岩石上，方法写在沙滩边

５、首先要转变打工心态，明白出力长力的道理

６、老板欣赏解决问题的人，讨厌解释问题的人

７、越感恩越富有


第二单元： 如何把顾客沟通变成业绩发动机

１、销售就是沟通，成为顾客喜欢的人

２、要实现业绩倍增，先让顾客快乐起来

３、顾客沟通从人性“四墙”沟通法开始

４、抓住了人性就抓住了顾客

５、拥有超级说服力的“太极五步法”

６、令门店业绩倍增的三道心理防线沟通法


第三单元：如何让爱沉默的顾客开口说话

１、嘴巴不说话不等于眼睛不说话

２、判断眼球信息的６种方法

３、提升门店业绩的关键因素

４、抓住顾客的关键时刻

５、招呼顾客的“１５/５/１原则”

６、让爱沉默的顾客开口说话的５个技巧


第四单元：如何**货品推荐提升客单价

１、视频：《卖墓地的销售高手》

２、“连环四问法”深挖顾客需求

３、活用FABE法：见人说人话，见鬼说鬼话

４、如何**推荐提高货品的销售机会

５、向顾客推荐货品时应注意的３个策略

６、如何**整体设计常识快速提升客单价


第五单元：如何做到与顾客讨价还价占上风

１、零售门店常见的四大开单误区

２、如何准确把握开单的佳时机

３、门店快速开单的五大方法

４、开单后的意外问题处理

５、识破顾客还价的真正心理

６、提升顾客价格谈判的五个筹码

７、应对“走为上屠夫型”顾客的“九字方针”


第六单元： 如何**优质服务创造回头客

１、销售从售后服务开始

２、提升顾客满意度，创造二次销售的十种方法

３、VIP顾客档案与持续业绩增长的创新管理

４、让忠诚顾客成为你免费业务员的３个方法

５、变抱怨顾客为忠诚顾客的电话“五步消气法”

６、千奇百怪的顾客上门投诉应变套路与策略


第七单元：如何**导购配合轻松促成开单

１、个人能力是有缺陷的，团队力量才是完美的

２、店面“二人转”角色的团队分工与协作

３、导购配合拿下大客户的５大技巧

４、促成过程中应注意的三个问题

５、落地工具应用说明

６、现场问题解答