当前位置： 首页 > 人力资源 > 绩效管理 > 卓越绩效模式-内训课
|
课程大纲：
**单元 卓越绩效模式概述
1.1什么是卓越绩效模式？
1.2卓越的阶梯
1.3管理成熟度的四个等级
1.4卓越绩效模式框架
1.5卓越绩效评价准则国家标准
1.6卓越绩效模式的由来
1.7国外对卓越绩效模式的看法
1.8国内获奖企业看卓越绩效
1.9我们对卓越绩效的观点
1.10实施卓越绩效模式的好处
1.11 实施卓越绩效模式的案例
1.12 卓越绩效模式的构成
1.13 企业运营的关键影响因素
第二单元 认识卓越绩效模式之道：11条核心价值观
2.1远见卓识的领导者
l 标准核心内涵
l 实践如何渗透
l 案例分享
2.2以顾客为导向
l 标准核心内涵
l 实践如何渗透
l 案例分享
2.3培育学习型的组织和个人
l 标准核心内涵
l 实践如何渗透
l 案例分享
2.4重视组织内部与外部合作伙伴关系
l 标准核心内涵
l 实践如何渗透
l 案例分享
2.5灵活性和快速反应
l 标准核心内涵
l 实践如何渗透
l 案例分享
2.6关注未来
l 标准核心内涵
l 实践如何渗透
l 案例分享
2.7管理创新
l 标准核心内涵
l 实践如何渗透
l 案例分享
2.8基于事实的管理
l 标准核心内涵
l 实践如何渗透
l 案例分享
2.9社会责任与公民义务
l 标准核心内涵
l 实践如何渗透
l 案例分享
2.10重视结果和创造价值
l 标准核心内涵
l 实践如何渗透
l 案例分享
2.11系统的观点
l 标准核心内涵
l 实践如何渗透
l 案例分享
第三单元 认识卓越绩效模式之术：卓越绩效评价准则标准要求及案例解读
3.1组织简介
l 标准的核心内容
l 案例分享
3.2领导
l 标准的核心内容
l 案例分享
3.3战略策划
l 标准的核心内容
l 案例分享
3.4以顾客为关注焦点
l 标准的核心内容
l 案例分享
3.5资源
l 标准的核心内容
l 案例分享
3.6过程管理
l 标准的核心内容
l 案例分享
3.7测量、分析和知识管理
l 标准的核心内容
l 案例分享
3.8结果
l 标准的核心内容
l 案例分享
第四单元 卓越企业如何评价：卓越绩效评价系统
4.1走向成熟的过程
4.2评分系统的基本逻辑
4.3评分系统 – 过程评分矩阵
4.4评分系统 – 结果评分矩阵
4.5自我评估 –汉堡包评分法
4.6卓越绩效评价流程
案例分享
第五单元 培训测试 |
