强化海外营销部门组织规则的建立和管理、注重过程控制和结果的量化考核、强调行业宏观环境数据的国际情报收集及微观竞争环境的情报分析，并以此为依据制订企业相应的竞争战略和战术，在国际市场展开前瞻性的、聚焦式的海外营销是大势所趋，是企业成功的关键所在，而团队精神又是成功的保障！

 **天：海外营销篇

　　一、企业出口成长与外销人才培养

　　1、企业出口成长的三个阶段

　　2、外销人才成长的三个时期

　　3、关键外销人才成长必须超越企业现实出口阶段

　　4、进入成熟阶段出口企业对关键外销人才的素质要求

　　5、企业如何建立有效的外销人才培养体系

　　二、如何启动和创建外贸出口平台

　　1、启动外贸出口战略前的关键外销人才选拔

　　2、启动外贸出口前的注意事项

　　3、外贸出口操作平台的创建

　　4、如何在三个月内启动和创建外贸出口操作平台

　　三、如何寻找海外潜在客户信息

　　1、获得海外潜在客户信息的主流渠道

　　2、不同阶段出口企业需要选择不同的潜在客户信息获取渠道

　　四、如何利用搜索引擎寻找海外潜在客户信息

　　1、寻找海外潜在客户信息前的关键词准备

　　2、利用搜索引擎寻找海外潜在客户信息的方法

　　3、制作海外潜在客户信息清单

　　五、如何对潜在客户信息进行分类

　　1、海外潜在客户类型分类

　　2、海外潜在客户类型分类清单

　　3、不同阶段的出口企业需要选择不同类型的潜在客户

　　六、如何展开海外潜在重点客户信用背景调查

　　1、调查的前提

　　2、调查的范围和内容

　　3、对潜在重点客户企业的调查方法

　　4、关键人背景嗜好的调查方法

　　5、获取关键个人背景嗜好信息的作用和意义

　　6、总结

　　七、如何制定企业海外客户竞争策略

　　1、评估出口企业的核心竞争力

　　2、评估海外潜在客户的吸引力

　　3、波士顿矩阵实力对比图的客户策略

　　4、海外潜在优质客户的定义

　　5、如何制定企业出口竞争策略

　　八、如何策划跨文化交流沟通策略

　　1、跨文化交流和沟通中的人性基础和个体嗜好

　　2、沟通途径和中介

　　3、如何策划和实施海外优质客户沟通策略

　　4、如何控制和实施沟通策略

　　九、如何使用沟通技巧获取海外优质客户

　　1、“杀单手”个人素养的要求

　　2、跨文化交流与沟通的注意事项

　　3、跨文化交流与沟通中的技巧应用

　　4、订单成交前的后突破

　　十、如何获取海外大客户

　　1、见面前就要让对方产生朝思暮想的见面意愿

　　2、见面中要让对方产生相见恨晚的信任

　　3、离别时要让对方产生于心不忍之意

　　4、如何留住海外大客户

　　第二天：营销团队篇

　　一、有凝聚力的组织才有竞争力！

　　案例分享：蚂蚁军团

　　1、凝聚力的研究再成热点

　　2、什么是团队凝聚力？

　　3、形成与提升凝聚力的框架

　　4、凝聚力把群体变为团队

　　5、有凝聚力的组织才有竞争力

　　6、高凝聚力 高规范=高绩效

　　7、组织高层之间更需要凝聚力

　　二、究竟靠什么凝聚团队？

　　1、利益凝聚团队

　　2、危机凝聚团队

　　3、价值凝聚团队

　　4、目标凝聚团队

　　5、使命凝聚团队

　　6、愿景凝聚团队

　　三、影响团队凝聚力的因素

　　1、企业规范与制度

　　2、企业领导的行为与方式

　　3、企业员工之间的相容性

　　4、企业活动对员工的吸引力

　　5、企业对满足员工个人需要的吸引力

　　四、共同愿景：伟大的“凝结核”

　　1、描绘一片美丽的愿景

　　2、启动远景规划，打造团队凝结核

　　3、近期目标同样重要

　　4、制订科学的行动策略

　　5、团队目标一定要清晰明确

　　五、团结合作：凝聚力产生的源泉

　　1、团队合作是凝聚力的源泉

　　2、充分发挥个体的独特优势

　　3、协作产生战斗力

　　4、确立主人翁地位，培养员工归属感

　　5、营造一个良好的氛围

　　6、锻造一支精诚合作的团队

　　六、企业文化：永久的“凝聚剂”

　　1、做能创新的“火车头”

　　2、创新文化让团队永葆活力

　　3、和谐成就高效团队

　　4、妥善处理团队冲突

　　5、信任是高效的**步

　　6、实行有效的绩效管理

　　七、协调沟通：高效团队的润滑剂

　　1、没有沟通，就没有团队

　　2、耐心地倾听不同声音

　　3、积极进行面对面的沟通交流

　　4、用各种方式构造万能沟通

　　5、顺畅的协调沟通

　　6、协调沟通，快乐工作

　　7、建立渠道，避免沟通障碍

　　八、有效激励：打造凝聚力的保障

　　1、团队成员需要激励

　　2、敢于授权，激发责任心

　　3、赞美可以收到神奇的激励效果

　　4、情感激励，凝聚力产生的源泉

　　5、高薪酬带来高效益

　　6、竞争同样是激励

　　7、危机也可以用来激励

　　九、以人为本：提升团队凝聚力

　　1、选好人，才能用好人

　　2、用重金“买”能人

　　3、形成平衡互补的人才结构

　　4、把合适的人放在合适的位置上

　　分享：让员工和企业一起成长！

　　十、组织标准增强团队凝聚力！

　　引入案例：有标准的公司有尊严

　　1、加人群体仪式与凝聚力

　　2、坚持自主的组织加人标准

　　3、提高组织进入门槛标准

　　4、规范组织行为识别标准

　　5、统一组织视觉识别标准

　　十一、组织活动增加团队凝聚力

　　引入案例：中国总裁人脉网“网上和网下结合”

　　1、活动增加凝聚力，聚会创造价值

　　2、利用节假庆典等活动提升团队凝聚力

　　3、如何组织活动增加凝聚力？

　　案例：2008年奥运会提升中华民族凝聚力

　　十二、环境威胁增加团队凝聚力

　　引入案例：“非典”成为阿里巴巴凝聚人心的机会

　　1、威胁提高凝聚力的理论支持

　　2、日本民族凝聚力的环境原因

　　3、灾难让中华民族凝聚力空前提升

　　4、竞争对手的威胁增加凝聚力

　　5、领导者要学会把威胁变机遇

　　十三、有人格魅力的领导是一块巨大的磁石

　　1、人格魅力之一：道德的力量

　　2、人格魅力之二：强势领导

　　3、人格魅力之三：自信加负责

　　4、人格魅力之四：牺牲加奉献

　　5、人格魅力之五：较高的逆商

　　6、人格魅力之六：有胆有识

　　7、人格魅力之七：宽广的胸怀

　　8、人格魅力之八：语言沟通艺术