**章 探寻绩效管理成功之路

 
1. 绩效管理的目的及发展阶段
2. 绩效管理与绩效考核的区别
3. 为什么众多企业推行绩效考核总是不如人意？
4. 如何将目标管理、计划管理、预算管理和绩效管理有机结合？
5. 绩效管理的常见问题及解决思路
6. 绩效管理的发展趋势
7. 案例分享：华为公司绩效管理

第二章 基于PBC的绩效管理

1. 什么是PBC？（PBC在IBM公司使用分享）
2. 基于PBC的绩效管理与其他绩效管理的区别
3. PBC绩效管理体系框架及主要内容
4. 如何有效运用PBC来落实企业战略目标？
5. PBC的撰写方法及说明

第三章 KPI体系设计

1、KPI体系设计思路与原则
2、KPI体系设计步骤
3、KPI体系设计方法使用
4、KPI指标如何定量？如何定性？
5、KPI量化设计方法（五个角度设计）
6、KPI目标如何确定？
7、KPI计分方法

案例分享：某知名家具企业KPI计分表展示

8、KPI定义与计算方式
9、如何设计KPI的权重与配分？
10、如何设计公司级KPI?
11、如何设计部门级KPI?
12、如何设计职位级KPI?
13、十大职位KPI案例解析分享

第四章 基于PBC的绩效改进循环系统

1.  如何制定工作计划与绩效计划？
   如何制定年度计划？
   如何编制季度计划？
   如何编写日常行动计划？
   工作计划表填写要求
   如何结合工作计划制定绩效计划？
2. 绩效辅导
   为什么要进行绩效辅导？
   如何进行绩效辅导？
   如何选择绩效辅导的时机？
   绩效辅导的要求和注意事项
3. 绩效考核
1）绩效考核的类别
   什么是述职考核？如何组织述职考核？述职考核的流程及要求有哪些？
   如何进行层级考核？
   如何进行周边考核？
2）绩效考核结果的形式及要求
3）绩效考核的七大误区及规避措施
4. 绩效沟通与改进
   绩效沟通的目的
   绩效沟通的障碍分析
   如何做好绩效沟通的准备工作
   绩效沟通的流程及要求
5. 绩效结果运用
   绩效结果运用的五大方面解析
   绩效结果运用的注意事项

第五章 绩效管理推行的难点及解决策略
1. 绩效管理推行的难点盘点
2. 绩效管理组织设置与各部门的分工定位
3. 绩效管理与企业文化
4. 绩效管理推行的若干策略