一、中国企业战略执行问题与解决方案

²  战略管理，执行是关键

²  战略执行揭秘

²  平衡计分卡——战略绩效管理工具

²  平衡计分卡传播过程中的理论交锋

²  平衡计分卡理论交锋的启示——水火不容，还是整合操作?

²  平衡计分卡与绩效管理体系简介

二、构建公司的平衡计分卡，编制绩效计划

²  平衡计分卡与绩效计划的相互关系

²  平衡计分卡与绩效计划制订的原则

²  平衡计分卡与绩效计划制订流程

²  战略分析与研讨，绘制战略地图

²  设计年度《平衡计分卡》，编制绩效计划

三、建立分级平衡计分卡并编制绩效计划

²  部门指标体系设计新思路——关注部门的“内部利益相关者”

²  部门指标体系设计步骤与方法

²  构建部门层面《平衡计分卡》，编制部门《经营绩效计划》

²  构建、编制员工个人平衡计分卡与绩效计划

²  个人学习发展计划的编制

四、平衡计分卡与KPI指标体系

²  根据平衡计分卡建立KPI指标体系

²  格利·波特四分法的具体应用

²  指标权重确定的关键点

²  KPI权重在不同层级员工中的分配

²  KPI权重在不同职能员工中的分配

²  定量指标评价标准

²  定性指标评价标准

五、绩效计划的实施与考核评估

²  绩效计划的沟通内容

²  沟通的障碍与应对策略

²  绩效计划沟通的技巧

²  同理心倾听与有效的询问

²  有效的绩效检查与监控

²  绩效辅导佳方式-情景领导

²  有效的评估反馈面谈

²  考评结果的有效运用

六、平衡计分卡与绩效管理的运作系统设计

²  平衡计分卡与绩效管理运作系统设计

²  平衡计分卡与绩效管理运作流程设计

²  平衡计分卡与绩效管理的制度设计