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财富百强顶尖企业的卓越领导力
什么是领导？——80％的人都答错的问题
与国际化事业相匹配的领导特征
思维开放
业务争胜
能动执行
激情永在
管理方格：领导者的角色定位
战略决策者
资源分配和整合高手
沟通与协调人
团队领军人物
员工激励大师
顶尖跨国企业领导者的系统思考力
洞察力
推断力
自知力
领导者的行为方式和驭人手段
民主
放任
游说
强势
专断
多维领导技巧
向上领导
向下领导
左右领导
如何用好知名，化权力为绩效驱动力
法定权
奖惩权
感召权
讲师权
好领导vs糟领导
高明者不靠金钱也能办事
庸拙者大权在握却无人喝彩
要领导、还是要管理？
影响力决定了领导力的强弱
职务影响力
非职务影响力
如何施展影响力，让员工跟随你
悬赏与交换
关怀与教导
威胁与感化
员工准备度评估
能力分析
意愿诊断
对员工实行情景领导
指挥式
教练式
支持式
授权式
顶尖企业领导者的变革引导能力
在顺境中增长
在逆境中扭转
挖掘盈利模式
转移工作重心
三种组织架构中的领导力发挥
让职能型组织更加高效
在矩阵型组织中灵活生存
用项目型组织开拓业务
什么时候等级、什么时候扁平
危机管理和应变技巧
沉稳与果敢
担当与舍弃
杰出领导者的工作优先顺序
懂得主次
面向客户
律己律人
创新突破
案例分析
是什么吸引了跨国公司的高管
财富百强企业对核心领导能力的考量
领导参加剩女讲座
不在其位，就没有影响力了吗?
让大象跳舞的CEO
情景实践
打造领袖
领导风格辨识
谁愿把它吃下去
顶尖企业领导者的国际化视野和战略实施能力
国际化视野和行业洞察力
市场与客户
技术与产品
行业与社会
从战略角度洞察和思考
想做
敢做
可做
拟做
战略管理的过程
构建企业使命和愿景
环境分析与战略规划
战略匹配与战略决策
战略落地与项目实施
核心领导者的思考三力
决断力
洞察力
自知力
企业总体战略的设计与规划
集中化与一体化
多元化
并购与重组
国际化战略
业务单元（BU）的竞争战略部署
降本增效——成本领先战略
标新立异——差异化战略
目标专注——聚焦战略
快鱼吃慢鱼——速度抢先战略
案例研讨
上任于危难之际
找一片属于自己的蓝海
多品牌
钱是“嗅”出来的
引领行业增长的四次战略转型
草根浙商的草创和再创
互动实践
与众不同之处在哪里？
SWOT组合拳实战
顶尖企业的高绩效团队建设和团队管理
跨文化团找的特征
团队佳人数是多少？
团队发展的塔克曼五阶段
形成阶段
震荡阶段
规范阶段
表现阶段
调整阶段
组建4种不同功能的团队
问题解决团队
自我管理团队
跨职能团队
虚拟团队
将情景领导运用到团队建设
员工状态评估：意愿和能力分析
员工竞争力：责任、承诺、技能三角形
团队的缺陷
对员工进行角色诊断：
实干者、协调者
推进者、创新者
信息者、监督者
凝聚者、完美者
技术讲师
各种角色特征和优缺点分析
几种棘手人员的管理
掌握6P——高执行力团队是如何练成的
案例分析
波音产品设计的跨组织团队
从书呆子到工作狂
AT&T公司的PM职业道路
拷问创业团队
情景实践
方块拼接
个人在团队中的角色测试
跨国企业的跨部门沟通和协调技巧
你同意理解万岁这句话吗？
顶尖企业的沟通管理：企业绩效 工作效率
跨文化 跨部门沟通的难点
不善沟通
不良沟通
不愿沟通
选择哪种沟通渠道更高效
语言沟通和非语言沟通
正式沟通和非正式沟通
单向沟通和双向沟通
上下级和平级之间的沟通要诀
上行沟通
下行沟通
平级沟通
整肃沟通中的12个不良习惯
倾听要到位——听的五种层次
说话要得体——说的四种修养
提问要给力——问的三种诀窍
加强聆听效果的技巧
重点复述
改述
沉默
提出问题的技巧
问什么?
怎么问？
如何质疑？
开放式与封闭式提问
有效表达的技巧
对事不对人
用数字说话
展示语言魅力
发挥言辞力量
恰当反馈的技巧
正反馈与负反馈
修正性反馈
无反馈
说服别人的工具：BRAE说服法
运用同理心的正确步骤
先辨识，移情倾听对方
再回应，说出对方欲说
用好同理心，沟通更畅通
客观倾听，理解对方
设身处地，换位思考
人同此心，心同此理
案例分析
我的投诉和前者一样
A52航班
现在说得轻巧，当初开会你在哪里？
你让开还是我让开
互动实践
语言和行为的影响力
A4纸的命运
做人给我看
荒岛余生
跨文化企业员工的工作动机分析、辅导教练和激励技巧
需要激发动机，动机导致行为
人的需要层次分析
如何了解员工的工作动机
人的期望决定了人的行为强度
激励手段的两大类型
奖掖激励
威胁激励
满意怎么办、不满意怎么办？
如果不公平，后果有几种？
X管理还是Y管理
正强化和负强化
不同对象，不同激励
指挥型员工
关系型员工
智力型员工
工兵型员工
花钱的激励办法和不花钱的激励办法
员工激励的实际操作技巧
加薪、晋升和职业发展道路设计
提供培训，个人企业双双得益
股份和股权激励
从经理到教练式领导的角色转变
从手把手到肩并肩
从技能断层到人才梯队
从狭隘到宽容
从强势管制到魅力领导
企业教练的任务和技巧
状态诊断
技能调教
潜能开发
职业辅导
培训传承
案例分析
作用非凡的员工排行榜
获奖的离职者
纽约的老鼠和中国的SARS
财聚人散，财散人聚
韦尔奇退休后为何要当企业教练
财富百强的“企业党校”
情景实践
举手之劳
激励动机排序
教练互动计划和行动跟进表
一句话赞美
顶尖企业领导者的决策制定和风险管控技巧
决策无所不在
人在决策时会有哪些心理变化
决策制定和决断力
决策前要清楚的6个事项
五种常用决策方式
知名决策
少数人决策
投票决策
共识决策
无异议决策
个人决策和集体决策的时机把握
达不到理想过程时的实际对策
决策时容易犯的十种错误
无效的团队决策行为
在其位谋其政：集体决策风险防范
常用的决策技巧和工具
名义团体
加权评分
风险概率与影响分析
德尔菲法和电子表决
不做风险分析，请勿决策
完全理性的决策技术：决策树
理性失效时的决策偏移：人的风险态度
好决策让你我共赢
案例分析
继续工作还是辞职深造？
企业董事会决策vs联合国决策
到底要不要降价
扩建vs新建
互动实践
决策制定练习
囚徒困境与纳什均衡
生死与爱的抉择
赌一把
顶尖企业的识人用人之道和自知之明的融合——MBTI管理者性格类型测试与运用
驭人者当先自知
人的偏爱及其精神活动和心理过程
人与人之间为什么会有差异？
如何用MBTI测定人的性格
人的16种性格类型及其行为表现
MBTI两分法
EI尺度：内向与外向
SN尺度：实感和直觉
TF尺度：思维和情感
JP尺度：判断和认知
MBTI透镜——从识人到用人
气质透视：管理者应有的领导风格
功能透视：有效改善沟通
动态透视：问题解决和压力管理
象限透视：应对变革和建设企业文化
用MBTI处理人际差异
用MBTI推动团队协作
人的性格类型与个人职业发展
MBTI与血型
如何营造幸福的生活、和谐的工作
案例分析
这笔项目奖如何分配
名人的性格类型
高才生在公司写字楼里尖叫
每个人看到的都不同
互动实践
MBTI测试
签字
