 懂得人力资源管理的基本思路和方法  掌握人才选拔的方法与技巧  掌握人才全面培育的方法与技巧  掌握因人而异的用人方法  懂得留人环境的建设与留人的方法  全面提升用人部门的管理能力

**单元  用人部门的职责与使命
 用人部门必备的人才理念
 人才是价值创造的源泉
 优秀管理者的十大人才素养
 变革管理时代下的心态调整
 用人部门必须知道的人才管理战略
 人才管理的战略定位
 人才管理的战略原则
 人才管理的战略核心
 用人部门的人才管理职责与使命
 用人部门做好人才管理的必备知识
 企业管理理论的演进
 未来企业管理的发展趋势
 人力资源管理的核心流程
 人力资源管理的机制建设
 人力资源管理的功能模块
 人力资源管理者的角色定位

第二单元  用人部门如何选人
 人才选拔的基础条件
 制定正确的用人标准
 遵循科学的选材程序
 传播范围的企业影响力
 目标人群的岗位吸引力
 人才识别与选拔的策略
 基于实战的人才选拔
 不做盲人摸象的面试官
 合适的才是优秀的
 人才选拔的常用方法
 实际操作法的应用
 结构化、半结构化、非结构化面试的应用
 行为面试法与情景面试法的应用
 评价中心的应用
 精准识人的技巧
 望——正确识别面试的非语言信息
 闻——面试倾听的技巧
 问——面试提问和追问的技巧
 切——面试过程控制的技巧

第三单元  用人部门如何育人
 选准人才培育的对象
 人才的层次
 人才培育的二八定律
 优秀人才的培养思路
 人才培育的层次与重点
 不同层级人员的培育方向
 适度压力下的人才培育
 边培育边监督的培养机制
 人才培育的方法与技巧
 如何做好新员工培训
 如何做好员工在职提升培训
 如何对员工进行心态辅导
 如何对员工进行工作指导

第四单元  用人部门如何用人
 用人的基本原则
 将合适的人放在合适的岗位上
 用人之长，避人之短
 用人要疑，疑人要用
 用心沟通，团队和谐
 让人才流动起来
 人才激励的方法与技巧
 人才激励的基本理论
 人才激励体系的建立
 建立部门的共同愿景
 建立以绩效为导向的激励机制
 重视过程激励，让员工快乐工作
 部门主管的驭人之术
 了解下属的能力构成
 熟悉员工的发展进阶
 用好主管的职位权力
 掌握权变的用人艺术

第五单元  用人部门如何留人
 留人的基本理念
 树立正确的人才观念
 留住核心与关键人才
 满足员工合理的需求
 未雨绸缪的留人措施
 因人而异的留人策略
 留人的十大关键举措
 诚信、公平、包容的对待员工
 关注、关心、关爱员工
 在物质上满足员工发展的需求
 建立规范化、标准化的工作流程
 做好员工的职业生涯规划
 做员工的良师益友
 **辅导、培训留住员工的心
 塑造优秀的企业文化
 与员工共享企业发展成果
 不要忽视离职面谈