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钱庆涛

绩效管理实战工作坊内训课

钱庆涛 / 实战派人力资源管理讲师

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课程大纲

**章 探寻绩效管理成功之路
1. 绩效管理的现状调查及分析
  案例分析:某国际知名企业绩效管理失败之痛
2. 国内企业绩效管理发展的几个阶段和主导思想
3. 行动学习研讨:企业绩效管理的问题有哪些?
4. 绩效管理的常见问题及解决思路 
5. 绩效管理的发展趋势
第二章 KPI体系设计
1、KPI体系设计思路与原则
2、KPI体系设计方法及使用
 如何使用鱼骨图分析法?
 如何使用层级分解法?
 如何从职责中提练KPI指标?
 如何从关键流程中提练KPI指标?
3、KPI指标体系设计步骤
 设计步骤
 如何设计公司级KPI?
 现场练习:某企业公司级KPI指标设计
 如何设计部门级KPI?
 如何设计职位级KPI?
 案例分享:某模具制造公司公司级、部门级、职位级KPI指标
4、KPI指标如何定量?如何定性?
 KPI量化设计方法(五个角度设计)
 好的KPI应有的几个特点
 KPI指标如何定性
5、KPI指标设计的若干细节问题探讨
 KPI定义与计算方式(案例分享)
 KPI计分方法(案例分享:某知名家具企业KPI计分表展示)
 如何设计KPI的权重与配分?
 关于配分的几点经验分享
 关于考核周期的设计
6、现场演练:几类常见职位KPI设计
第三章 基于PBC的绩效管理
1. 什么是PBC?(PBC在IBM公司使用分享)
2. 基于PBC的绩效管理与传统绩效管理的区别
3. PBC绩效管理指标体系及主要内容
4. PBC绩效管理全流程
5. 如何有效运用PBC来落实企业战略目标?
6. PBC的撰写方法及要求
7. 案例分享:华为公司绩效管理
第四章 基于PBC的绩效改进循环系统
1. PBC制定和沟通
l 如何制定目标?
l 目标确定应考虑的因素
l 如何签定PBC?
l 如何**战略解码会分解、签署PBC?
2. 绩效辅导
l 为什么要进行绩效辅导?
l 如何进行绩效辅导?
l 如何选择绩效辅导的时机?
l 绩效辅导的要求和注意事项
3. 绩效考核
1) 绩效考核的类别
l 什么是述职考核?
l 如何组织述职考核?
l 述职考核的流程及要求有哪些?
l 如何进行层级考核?
2) 绩效考核结果的形式及要求
3) 绩效考核等级结果如何合理控制?
4) 绩效考核的七大误区及规避措施
4. 绩效沟通与改进
l 绩效沟通的目的
l 绩效沟通的障碍分析
l 如何做好绩效沟通的准备工作
l 绩效沟通的流程及要求
现场演练:怎样进行正确实、有效的绩效面谈
5. 绩效结果运用
l 绩效结果的激励作用及运用策略
l 绩效结果如何运用于薪酬?
l 绩效结果如何运用于培训管理?
l 绩效结果如何运用于员工职业生涯规划?
l 绩效结果用于转岗调配及劳动关系维护
l 绩效结果运用的注意事项
第五章 绩效管理推行的难点及解决策略
1. 行动学习研讨:绩效管理推行的难点及解决
2. 绩效管理推行的难点盘点
3. 绩效管理推行的若干策略
4. 绩效管理组织设置与各部门的分工定位
5. 如何将绩效管理融入管理者的日常管理工作中?
6. 绩效管理如何融入企业文化?
案例研讨:某企业绩效管理推行的解决策略
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