如何培养自己的学习能力和创新思维
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Ø 什么是学习？什么是创新？ Ø 创新思维：企业发展和个人绩效的助推剂 Ø 学习能力：问题解决和决策制定的金钥匙 Ø 思维创新的瓶颈在哪里？ 经验定势 利益偏见 位置束缚 文化排斥 Ø 如何克服学习和创新的智障 不要轻易给人下判断 避免假象干扰 谨防屁股决定脑袋 |
Ø 没有学习力就没有创新力 Ø 危险的学习心态 Ø 如何提升学习力、奠定创新力 开放自我，保持敏感 厚积薄发，换位思考 转变角色，突破自我 团队学习，知识管理 Ø **创新走向科学与艺术的平衡 踏上管理的新起点 完善技术的新组合 形成团队的新合力 造就组织的新文化 |
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l 案例研讨 |
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ü M-M-M：老板与下属的视角 |
ü 技术高手的思维局限 |
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l 互动实践 |
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ü 相面 |
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转变观念，打造学习型组织
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Ø 没有危机感就没有竞争力 Ø S曲线——当企业发展遇到瓶颈 Ø 管理者难以自我察觉的常见错误 Ø 先转变观念再转变角色 Ø 从本位思考到全局思考 Ø 系统思考的能力训练 洞察力 协同思维 换位思考 |
Ø 制约企业发展和赢利增长的五大学习障碍 经验定势和利益偏见 惯性思维和固步自封 不求有功，但求无过 只见树木，不见森林 惰性思维和变革恐惧 Ø ACT：改变思维习惯、共同加速变革 Ø 观念转变的不二法则：学习和创新 Ø 学习型组织的五项修炼 |
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l 案例研讨 |
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ü M-M-M：老板与下属的不同视角 ü 纽约到处是骗子？ |
ü 通用汽车的学习型组织 ü 整合与分解：东西方管理优劣何在？ |
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l 互动实践 |
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ü 九点图 |
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突破性思维和创造力开发技巧
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Ø 人的左右脑：逻辑思维和形象思维 Ø 思维惯性及其成因 Ø 惯性思维的破解技巧 Ø 思维模式及其成因 Ø 模式思维的破解技巧 Ø 思维点状及其成因 Ø 点状黑暗思维的破解技巧 Ø 核心创造力提升：反向思维和发散思维 |
Ø 反向思维技巧专项训练 方位逆向 因果逆向 心理逆向 Ø 发散思维技巧专项训练 结构发散，不拘一格 形态发散，随心所欲 组合发散，魔方无穷 |
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l 案例探讨 |
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ü 逆境中的管理策略 |
ü 比尔·盖茨：坏消息就是好消息 |
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l 互动实践 |
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ü 绝无仅有的新产品设计 |
ü 让不成立的事情成立 |
日常实际工作中的创新技巧
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Ø 催生市场需求的营销创新 充满创造力的市场调研技巧 令人拍案叫绝的营销新手法 与众不同的促销新招数 Ø 不拘一格的产品与技术创新 新产品的构想来源 如何捕获产品创意的灵感 产品与技术创新的瓶颈突破 Ø 人力资源管理中的创新领导艺术 三维矩阵 用KPI规范个人业务承诺 用交叉排队工具杜绝不公正考核 |
Ø 人际关系和部门协调中的创新手段 非正式沟通在正式场合的妙用 用立场利益分析法在部门冲突中斡旋 双向沟通和三明治反馈 Ø 超越客户期望的服务创新 降低客户流失率的创新举措 别有意蕴的投诉善后处理 怎样对客户说“不” Ø 撬动行业增长的战略创新 四大竞争战略工具 如何创造性地制定成功战略 战略决策的实用创新手法 |
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l 案例分析 |
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ü IBM：居然将赚钱的部门卖掉 |
ü 把老掉牙的斧头卖给新上任的布什总统 |
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l 互动实践 |
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ü 极速传球 |
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