绩效是企业的生命，正确的评价绩效是绩效管理的关键环节。但在企业管理的实际中，不仅影响绩效的要素可能非常复杂，而且有些绩效要素的评价标准的往往主观性较强，这就造成绩效评价的结果似是而非，员工不理解、不接受……这种现象会严重阻碍绩效考核与绩效管理的推行。 从企业经营的角度，绩效考核必须建立以战略为导向的目标体系，这是正确评价绩效的前提；从考核技术的角度，绩效考核必须建立量化（可衡量、易评估）的指标及其考核评价体系，这是考核结果公平公正的保障。因此，建立量化的目标与绩效考核体系是企业绩效管理成败的关键！ 本课程从企业战略的分析与分解入手，帮助学员正确理解绩效考核与企业战略实现的逻辑，掌握BSC（平衡计分卡） KPI（关键绩效指标）量化绩效考核体系建立与推行的方法，突破传统绩效管理的瓶颈，促进组织绩效与员工绩效的提升，提升企业竞争力。

1、帮助学员正确理解绩效考核与企业战略实现的逻辑，掌握平衡计分卡战略分解的方法； 2、帮助掌握经营目标分解与KPI指标逐级分解、梳理、落实的方法，实现企业经营压力的层层传递； 3、帮助学员掌握KPI定义、目标值与权重设置、指标评分的方法，建立量化的指标及其评价体系； 4、帮助学员掌握绩效结果评价及绩效激励的方法，确保量化绩效考核体系的有效运行； 5、帮助学员掌握绩效沟通辅导的方法技巧，掌握绩效计划制定、过程监控、实施辅导的方法，提升经理人的绩效管理水平，打造企业管理竞争力。

前言 传统绩效考核的瓶颈及突破

**章 企业战略分解与指标梳理

1、企业战略与平衡计分卡

2、KPI提取的方法与原则

² 价值树分解法

² 流程关键节点法

² 关键结果领域法  

² 贡献路径图法

【应用工具】平衡计分卡与企业战略地图

【小组讨论】绩效管理为什么要抓KPI？

【案例分析】某企业关键岗位KPI分解实例

【实战演练】企业战略地图绘制、行政职能类岗位KPI的梳理与分解

第二章 KPI的定义与量化

1、KPI定义的内容与方法

2、任务性指标量化的方法

3、指标责任与考核周期的界定

【应用工具】等级评判法、行为锚定法、关键事件法

【案例分析】人员流失率、采购降价率的定义

【小组讨论】绩效管理为什么要抓KPI？

【实战演练】考核周期的确定、指标来源区分

第三章 KPI目标值与权重的设置

1、目标难度级别的设置技巧

2、KPI目标值确定的方法

² 标杆基准法

² 历史比较法

² 绩效差距法

² 目标推算法

² 联合确定基数法

3、指标权重设计的两种常用方法

【小组讨论】数据不准如何设定KPI目标值？

【实战演练】某岗位KPI目标值与权重的设计

第四章 KPI考核评分的方法

1、常见的绩效评分方法

² 层差法

² 比率法

² 底限基准法

² 减分法

² 非此即彼法

² 说明法

2、特殊情况的绩效评分

【案例分析】某副总的考核指标？各种KPI计分实例分析、某关键岗位的否决指标与奖励指标设置

【小组讨论】这三名项目工程师该如何进行考核？

【实战演练】岗位KPI评分方法与评分标准设计

第五章 绩效结果的评价

1、绩效结果评价的常用方法

2、主要绩效与基础绩效的评价

【应用工具】排序法、强制分布法、主基二元考核法

【案例分析】HW的末位淘汰、GE活力曲线的生命轨迹

【小组讨论】如何考核才合理？如何实现主要绩效与基础绩效的均衡？

第六章 绩效激励与沟通辅导

1、绩效工资与绩效奖金激励

2、收益分享计划与利润分享计划

3、职业发展与职位激励

4、绩效沟通辅导的技巧

【应用工具】绩效沟通GROW模型

【案例分析】MD的事业部总经理考核与职位升降

【小组讨论】A公司的绩效考核为什么推行无力？

【实战演练】利润分享计划与绩效奖金设计、模拟绩效面谈