【课程背景】

随着现代商业社会竞争的加剧，企业的老板、各级管理者越来越认识到人力资源管理的重要性，因为人力资源是企业利润的根本创造者，是企业竞争优势的源泉。

但是，我们往往看到很多企业尽管拥有丰富的人力资源，拥有业内一流的人才，却没有产生一流的绩效，有的在市场上甚至在走下坡路，这到底是为什么？？其实，归根到底是企业的人力资源管理出了问题，主要表现为人才的能力没有得到有效的开发利用，人才与组织之间没有产生良好的协同，人力资源管理无法从系统上支持企业的战略实现，支持业务竞争优势的形成。因此，如何提升企业人力资源管理的系统绩效，将企业人才优势转换为市场优势，是企业老板和管理者必须掌握的技能。

本课程从企业战略及价值创造的角度入手，从实战出发分析、讲解和演练人力资源管理九大实务在企业经营管理中的运用，能帮助企业有效提升人力资源管理的系统能力和整体水平，帮助企业将人才优势转化为管理优势，**终形成市场优势。

【课程收益】    

1、帮助学员从战略上理解人力资源管理的核心价值，正确把握人力资源管理者的角色与定位；

2、帮助学员掌握人力资源管理体系构建的思路和方法，提升学员系统思考能力；

3、帮助学员掌握人力资源管理的九项关键技能与操作实务，提升人力资源实战管理的水平；

4、提高企业人力资源管理效率，打造优秀的人力资源管理队伍，支持企业经营目标的实现。

【课程对象】

企业各级管理人员、人力资源管理人员、助理、秘书等

【课程特色】

课堂讲授 案例分析 小组讨论 视频分析 互动演练，突出实战性与实用性。

【课程大纲】

**章  人力资源管理为企业创造核心价值  

1、人力资源管理的历史与发展趋势

2、人力资源管理者的四重角色

3、人力资源管理的指导思想与解决方案

【小组讨论】人力资源管理模式的选择？互联网对人力资源管理的影响？

第二章  人力资源规划实务

1、人力资源规划的内容

2、人力资源规划的三种模式

3、人力资源规划的方法与程序

【表单与工具】人力资源规划系列表单、任职资格标准表

【实战演练】重点招聘职位的数量与质量规划

第三章  组织架构与职能设计实务

1、公司治理模式与组织架构

2、如何编制组织架构图

3、如何进行部门职能描述

4、如何编写岗位说明书

5、如何设计业务分权手册

6、如何进行关键岗位管理

【表单与工具】编制计划表、部门职能三级描述表、职位等级矩阵表、关键岗位管理四力模型

【案例分析】岗位说明书、某集团公司分权手册

【小组讨论】哪些岗位该列入关键岗位管理？

第四章  人才招聘与配置实务

1、招聘流程与招聘计划的制定

2、人才招聘选拔标准的建立

3、招聘渠道的管理与拓展

4、面试甄选的组合技巧

5、正确作出录用决策

【表单与工具】人才选拔的金字塔素质模型

【案例分析】壳牌CAR能力模型、阿里校园招聘新思路

【视频分析】面试的情景设计、谁在撒谎

【小组讨论】谁更适合做销售？互联网招聘如何拓展？如何选择合作猎头？该录用谁？

【实战演练】某关键岗位的面试

第五章  人才培训与开发实务

1、培训需求的分析与评估

2、培训体系的设计与构建

3、培训开发的技术与方法

4、培训效果的评估

【表单与工具】两种类型的培训计划表、培训满意度反馈表、培训有效性评估表、外派培训效果反馈表

【案例分析】宝洁的战略培训体系

【小组讨论】如何进行培训跟踪？

第六章  绩效管理实务

1、绩效与绩效管理

2、常见的绩效管理模式

3、绩效指标设置的方法

4、绩效面谈与绩效辅导的方法

【表单与工具】绩效考核相关表格、目标管理实施表、能力态度量化评估表

【实战演练】KPI指标梳理、权重计算

第七章  薪酬设计与管理实务

1、薪酬的模式与构成

2、薪酬设计的基本原则

3、薪酬设计的程序与方法

4、薪酬的调整

【表单与工具】岗位评价表

【案例分析】IBM的薪酬构成、某公司薪点表

【小组讨论】该不该调薪留人？如何设计研发人员与销售人员的薪酬？

第八章  劳动关系管理实务

1、《劳动合同法》关键解析

2、劳动合同与用工风险管理

3、劳动争议的处理

4、企业内部劳动规则与民主管理

【小组讨论】违约金该如何计算？

第九章  企业流人与留人实务  

1、企业人才内部流动机制的建立

2、企业人才退出机制的建立

3、留住人才的五项策略

【案例分析】丰田公司的工作轮换管理、华为的人才退出管理

【小组讨论】该如何提拔？

第十章  企业文化建设与落地实务

1、企业文化的本质与功能

2、企业文化的圈层结构

3、企业文化塑造与落地的方法

【案例分析】市长的妙招、企业文化的“四化”建设

【小组讨论】企业文化就是老板文化吗？如何处理员工过失？