变革管理 引领未来的领导力课程背景

变革可能失败，但不变肯定失败！企业组织成长缓慢，内部问题层出不穷，外部经营环境变化（全球竞争、环境保护主义、政府管制、机器人在产业链中突出作用、太空技术等高科技高速发展），企业面临生存困境，都无不要求企业与周围环境相适应。面对跨界打击和内外部环境的剧烈变化，主动求变创新已成为企业在VUCA时代生存的唯一途径。然而全球范围内的企业变革成功率令人不寒而栗。传统行政命令式的变革落地方法在如今的组织当中收效甚微。

本课程为学员提供了独特的学习视角。在课程特有的电脑模拟环节中，学员将在一个形象生动的商业场景中迎接变革管理与领导力挑战，习得在当今时代成功推动改变落地的科学方法和技巧，并**工作坊的研讨形式，生成可供执行的具体方针和策略。

课程收益

· 理解作为变革领导者及参与者，如何推动、管理、适应变革

· 掌握在变革时期如何进行和领导变革

· 打破固有的思维障碍、拓展学员视野

· 学会如何运用FBL、变革八步法等工具来构建完善的变革规划思维

· 掌握如何运用OAM组织分析模型、ADKAR等工具高效推动变革

课程时间

2天（12小时）

课程形式

商业模拟 理论学习 案例分析 工作坊 测评

参考大纲

**天

1. 变革的背景、动因与变革时期

· 快速变化的时代背景

· 企业变革的动因

o 宏观经济环境的变化

o 经营环境的变化

o 内部条件的变化

· VUCA时代的特征

· 变革的哲学-变与不变的平衡

o 变革中的变与不变

o 锁定不变的需求

· 小组互动讨论：我们的变革

2. 变革管理概述与变革阶段理论

· 变革成功率及“失败”定义

· 阻碍变革的三重障碍

o 习惯

o 舒适区

o 利益

· 变革管理的定义

· 传统变革思路与数字化时代的新方法

o 从盒子内部思考

o 跳出盒子思考

o FBL方法-遗忘、借用、学习

o 三箱法则-VUCA时代的变革三要诀

· OAM组织分析模型

o 理解变革的来龙去脉

o 添加敏捷组织变革的润滑剂

o 三大关键要素：能力、意愿、文化

· 企业转型变革与创新中的终极困境

· 小组讨论：对变革的全局认识

· 变革的四阶段理论

o 规划：为何而变

o 设计：如何变革

o 实施：应用变革

o 保持：锁定变革

· 变革的六阶段理论

o 随机事件：从习惯到觉醒

o 意识期：从犹豫到彷徨

o 初始行动：从模糊到坚信

o 实施期：从生疏到熟练

o 融合期：从人到体系

o 衰减期：从变化到自然

· 小组讨论：定位我们的变革

3. 电脑模拟：在虚拟的变革案例中影响十名关键的利益相关者，做出与变革相关的重大决策，推动变革走向成功

· 《变革英雄》**章

· 复盘与点评

4. 利益相关者识别与沟通策略

· 谁是变革的利益相关者

· 沟通变革的渠道策略

o 媒介的有效性排列

o 变革沟通中的时间-地点坐标轴

o 不同渠道类型的目的

· 沟通变革的内容策略

o WHY-HOW-WHAT的黄金圆环

o 变革沟通的十六项关键思考

· 沟通变革的频率与机会把握

· 工具分享：变革沟通简报

· 小组讨论：识别与定位利益相关者

5. 电脑模拟：在虚拟的变革案例中影响十名关键的利益相关者，做出与变革相关的重大决策，推动变革走向成功

· 《变革英雄》第二章

· 复盘与点评

6. 变革管理过程中的心态调适

· 组织成员心目中的**大问题

· 测评：组织准备度分析

· 变革中的情感反应曲线

o 伊丽莎白·罗斯的悲伤模型

o 不同情感阶段的所见所闻与应对策略

· 三种变革风格及其优缺点

o 保守者-刺头与压舱石

o 实用者-隐形守护者

o 发起者-“虎头蛇尾”

· 如何应对变革中的抵触

o 伴随变革过程的抗拒及分类

o 应对不同等级抗拒的策略与建议

· 小组讨论：预测抗拒来源风险与应对方案

第二天

7. 电脑模拟

· 《变革英雄》第三章

· 复盘与点评

8. 变革管理的过程

· 变革的节奏

o 参与度与推广速度的平衡

o 变革的“失速”风险

o 变革实施策略：试点

o 变革实施策略：大爆炸

o 变革实施策略：阶段性大爆炸

· 常见的变革陷阱与挑战

· 变革管理中管理手段与领导力手段

o 管理手段的挑战与特征

o 领导力手段的核心作用

o 管理手段与领导力手段的平衡

· 宏观工具：约翰科特八步法

o 1#建立紧迫感

§ 关键要点

§ DVFR工具演练

o 2#组建领导团队

§ 关键要点

§ RASCI工具演练

o 3#确立愿景与战略

§ 关键要点

§ 愿景对话演练

o 4#沟通并寻求认同

§ 关键要点

§ 沟通计划演练

o 5#授权赋能

§ 关键要点

§ ARIA工具演练

o 6#达成短期目标

§ 关键要点

§ 变革成功指标设置演练

o 7#巩固获益

§ 关键要点

§ 力场分析演练

o 8#融入文化

§ 关键要点

§ 文化宣导演练

· ProSci的微观变革工具：ADKAR模型

o Awareness 意识

o Desire 意愿

o Knowledge 知识

o Ability 能力

o Reinforcement 强化

· 团队辅导练习：变革行动方案

9. 电脑模拟

· 《变革英雄》第四、五章

· 复盘与点评

10. 变革时期的领导力与领导力风格

· 领导力风格快速测评

· 变革时期的领导力风格应用

o 命令型

o 民主型

o 定准型

o 和谐型

o 导师型

o 愿景型

o 不同风格的优势与挑战

· 针对不同变革时期的领导力风格养成计划