【课程背景】
当前企业青年员工存在多元的价值取向和更高的需求水平，他们与以往任何一个时代的青年都存在诸多差异。他们的职业梦想是网红，是主播，是聚光灯前的人；他们的个人诉求也从单一的工作，职场，变化得更加多元和独特。这就要求我们得管理者本身提升管理的精细化程度，从选用育留开始，每个环节，每个步骤，都不再仅仅是知道，更重要的是深耕细作，掌握全貌。《领导者性格赋能》主要是**深度的人性动机管理，帮助领导者提升青年人才赋能的解决方案。以人格特质为基础，从个人、团队、组织三个维度，六大方面深度解剖性格赋能对领导思维提升及帮助，从而实现个人绩效、团队绩效、组织绩效的**大化。
【课程收益】
l 了解领导力心理动机管理的五个层面
l 掌握不同性格员工的管理方法
l 掌握不同员工的授权激励手段
l 掌握不同员工的正向负向反馈方法
l 掌握不同组织环境，不同性格员工的管理方式
【课程对象】中基层管理者，骨干员工等
【授课方式】理论讲解 案例分析 行动学习 视频学习 翻转课堂
【课程时长】1天，6小时/天
【课程大纲】
引言：基于心理学的管理认知提升
**单元：互联网时代对组织的挑战
l 来自互联网时代的挑战
- 工业1.0到工业4.0
l 组织面临的三大挑战
- 案例分析：**互联网公司出现的人才流失
- 案例分析：**农机公司出现的发展瓶颈
- 案例分析：某传统服装行业的互联网突破
l 经理人面对组织挑战的三个层级
- 管理1.0，经理人的主要表现
- 管理2.0，经理人的主要表现
- 管理3.0，经理人的主要表现
- 测评&讨论：你属于几级经理人？是否适应当前组织发展？
l 经理人的角色定位
- 伙伴
- 教练
- 专家
l 讨论：面对新时代，青年员工如何赋能？
l 管理心理学：
- 冰山理论
- 需求及动机管理
第二单元：人格特质理论
l 行为对情绪的影响
l 认识不等于了解
l 认识只能强制付出，了解才可以激发投入
l 职场人对人敏感度的三个层次
- 观察不同人的反应-识别
- 知道他想要什么-运用
- 知道他需要什么-管理
★ 案例：三不同带来的感受
l 课堂性格测试
l 测试结果解读
l 四种性格人的思路
第三单元：DISC典型代表人物及特点
l DISC矩阵
l 四种性格特质的人以及他们的行为表现
- 支配型
- 交际型
- 精准型
- 平和型
一、 典型特质与相处原则
1. 支配型
l 典型的性格特质
- 积极、重视成果，视工作为**要务
- 说话时比较严肃，会有压力，咄咄逼人的感觉
- 沟通时是强烈的声明而不是询问
l 行为表现
l 与支配型相处的原则和方法
- 让支配型的人感到权威感
- 按照事件的重要次序汇报工作
- 预防支配型过快做决定
- 表现出和他一样的疯狂工作状态
- 满足他对于事情控制的欲望
l 对支配型管理的秘籍
- 谈绩效
- 给发展
- 谈价值
l 与支配型沟通的工具
- 结论先行
2. 交际型
l 典型特质
- 喜欢快乐气氛，常会唱作俱佳的讲笑话
- 喜欢人多、热闹、有活力的气氛
- 希望得到朋友和大家的认同
- 爱说话、分享、不过有时候可能重点不太明确
- 喜欢新鲜感和刺激
- 对不熟悉、不有趣的执行细节有些犹豫不决
l 行为表现（视频案例分析）
l 相处原则与方法
- 热情的开场，更多的肢体接触
- 注意自己的形象
- 多用副词和形容词，语言幽默
- 善于发现他身上的亮点
- 多用身边名人的案例感染他
- 帮助他实现梦想
l 对交际型管理的秘籍
- 给氛围
- 给表现
l 与交际型沟通的工具
- ORID正面反馈
3. 和平型
l 典型特质
- 十分友善，风度极佳
- 支持者，主管意识不明显，喜欢团队做决策，而自己并不喜欢做决策
- 不同意与人起争执，冷静从容
- 做事较慢条斯理
- 个性随和
- 合作性强，喜欢在团队中的归属感
- 很好的倾听者、不容易反抗，服从性佳
l 行为表现（视频案例分析）
l 相处原则与方法
- 提前想好应该怎么做
- 多一些关怀与包容
- 发现并记住他做的一些细节
- 尽量主动地和他沟通
- 表现出善良和德行
l 对和平型管理的秘籍
- 给规划
- 谈稳定
l 与和平型沟通的工具
- 非暴力沟通
4. 精准型
l 典型特质
- 上课时会一字一字的写，强调整齐
- 重视效率、逻辑、渴望零误差
- **理性、重工作胜过于人际关系的营造
- 深思熟虑、谨慎、而且十分细心
- 强调优先级及执行步调
- 不习惯与人身体接触
- 井井有条，独立性强
- 看起来有些冷漠
l 行为表现（视频案例分析）
l 相处原则与方法
- 与典型型的人保持礼仪距离，给他留下思考的空间
- 用数字和实际案例和精准型的人说话
- 让精准型的人说话，注意提前圈定方向
- 善用比较法
l 对精准型管理的秘籍
- 重过程
- 给肯定
l 与精准型沟通的工具
- 教练技术
二、 人格特质的运用场景
1. 如何领导四个维度的员工
- 案例分析：同样一个事情，大家的思维为什么不同？
- 互动：移动挑战
2. 如何激励和授权四个维度员工
- 案例分析：指标完成，为啥大家不一定都要物质奖励？
- 案例分析：小王为什么没完成任务？
- 针对不同性格员工进行授权的七个层级
3. 如何正面赞扬及负面批评四个维度的员工
- 领导者常见的反馈形态
- 反馈是什么？什么样的反馈才是反馈
- 真面反馈- 四种性格如何赞扬
- 负面反馈- 四种性格如何批评？
4. 在不同的团队发展阶段，如何使用四个维度的员工
- 优秀团队的十大特点
- 案例分析：西游记团队分析
- 团队发展的五个阶段与员工匹配
可根据企业需求定制课程
