【培训背景】

创新不是天马行空，不是娱乐自嗨，而是为目标受众解决问题，创造价值。工作场景创新解决三个问题：

l TOUCH触点——找到工作中需要改进的痛点，作为创新的发力点

l THINK亮点——**脑力激荡激发灵感，为工作改进注入闪光点

l TRY试点——实践是检验真理的唯一标准，收敛落地，试错迭代

**不断的发散收敛，构建全新的认知，打通左右脑思维，更好地呈现手、脑、心合一的威力，助力团队创造力的提升。

【理论依据】

  本课程理论萃取于斯坦福大学 Design School 所倡导设计思维。依托“用手思考”©的教学理念，借助触点地图、乐高积木、引导卡片等视觉工具，将创新方法论立体化地呈现在课堂上。帮助学员轻松、快乐地认知到自己的思维盲区及限定性信念。**心、脑、手的混合体验，激发出潜在的创造力。

【培训特色】

l 趣味性：建立 乐在其中的体验感；场景搭建、用手思考、实战模拟；

l 参与性：学员是主角，可以调动全身心参与，老师更多是引导者的角色；

l 互动性：充分运用听、说、学、做、改等一系列学习手段，开启一切可以调动的感官功能，对所学理念形成深度团队记忆。

【培训对象】

企业内部中层管理人员、业务负责人、需要创造性解决问题的员工

【培训目标】

l 调动学员原本的工作经验，在培训过程中，进行系统化整合，创造性输出为可以马上就做的行为计划。

l 构建多视角的创新工作方法，并且在跨部门团队内部达成创新共识。

l 搭建未来工作中的场景和预演需要提前准备的方案。

【课程内容】

模块一： TOUCH工具箱 —— 触点盒子

1、创新的三重属性

· 新的

· 可行的

· 有价值的

2、创新的触发点：发现痛点问题

· 具象化目标

· 构建体验流程

· 场景化决策路径

· 同理心探询

· 用户体验地图

· 寻找MOT关键时刻

· 找到工作中需要改进的痛点

模块二： THINK 工具箱 —— 亮点盒子

1. 发散BOX：头脑风暴法、结构思考法

2. 收敛BOX：目标确定法、层层洋葱法

3. 联想BOX：自由联想法、强制联想法

4. 逆向BOX：反向思维法、求异思维法

5. 质疑BOX：迪士尼策略、厘清问题法

模块三：TRY 工具箱 —— 试点盒子

· 与“用户”共创

· 用户（内部、外部）体验代替“我们以为”

· 搭建原型

· 实施评估

· 敏捷迭代

· 反复验证

· 对应触点

· 复盘目标

· 亮点萃取

· 路演呈现