【课程背景】

三商主要是指：智商、；情商和逆商。随着企业内外部环境不断的变化，互联网的兴起，大众创业万众创新的走俏，企业内部压力不断增加。而作为企业的员工内心也经受着巨大的压力。面对激烈的职场竞争环境，以及生活中的高物价，高房价，养儿敬老等方面的压力，让他们很难专注于当下，享受开心工作，快乐生活的状态。压力大，情绪就容易失控，情绪失控就会引起一连串的副反应，或者面对挑战或逆境，很难快速调整自我，积极的心态应对挑战，**后可能带来破罐子破摔的结果，造成组织绩效的降低。

《三商塑造》主要帮助学员认知智商、情商和逆商，并结合工作生活的实际情况，将三商在工作生活中关键要务提炼，进行针对性的训练和提升。从而获得企业绩效与个人职场目标的双赢。

【课程收益】

l 了解并掌握三商的核心原则

l 掌握提升智商的思路和原则

l 掌握重塑情商的方法

l 掌握面对逆境时的心性原则

l 掌握自我赋能的具体方法

【课程对象】员工、中基层管理，急需提升三商的人

【授课方式】体验式互动 课程讲授 案例分享 学员讨论

【课程时长】1天，6小时/天

【课程大纲】

**单元：概念篇

1. 智商、情商和逆商的认知

- 什么是3Q

- 3Q在职场中的重要意义

- 乌卡时代呼唤三商塑造

2. 员工缺乏三商的主要表现：

- 抗压力低，爱抱怨

- 自我内驱力不高，抽一抽才动一动，不抽不动

- 面对挑战或逆境，情绪失控或逃避，消极反应

- 工作遇到瓶颈，不知如何破局

- 不善于快速学习……

3. 重塑三商

- 从智商到能力的转化

- 从情商到与人相处的转化

- 从逆商到抗压力的转化

第二单元：从智商到能力的转化

1. 智商的不可调和性

2. 智商与能力

- 智商的本质是：处理问题，完成任务的能力提升

3. 能力提升的原则

- 刻意练习

- 能力提升的三个原则

- 专业能力与通用能力 

第三单元：从情商到与人相处的转化

【互动：情绪新说，情绪争宠】

1. 认知情绪

（1） 工作中，常见的情绪有哪些？这些情绪和我的关系

（2） 情绪的状态：心境- 激情- 应激

（3） 情绪的定义及主要的四种情绪

（4） 四种不同的情绪如何应对

（5） 四种不同的情绪在工作中的辨识与调节

（6） 如何训练好情绪（视频）

※ 情绪体验:生命线

2. 管理你的情绪（情商测试）

- 情绪管理的三阶段

（1） 自我觉察

- 低情商的情绪表现

- 高情商者的情绪处理特质

（2） 合理表达

- 不同性格特质的认知

- 性格分析

（3） 有效调节

- 情绪管理要5会

- 情绪ABC: 破窗与换窗

3. 管理自己的情绪：抑郁与愤怒

4. 人生曲线（互动）

5. 管理他人的情绪法（角色扮演：管理对方的情绪）

第四讲：从逆商到抗压力的转换

1. 认知压力- WHAT 压力是什么

- 压力测试（互动）

- 压力信号（生理、心理、行为）

- 压力曲线：寻找**压力区

- 压力的危害

(1) 适度的压力，让我们成长；

(2) 过度的压力，危害身心；

(3) 怎样把握压力的度；

2. 分析压力- What 压力为什么

- 压力产生的原因

- 压力产生的机制

3. 管理压力- HOW 有了压力怎么办？

- 235原理

- 压力应对技巧（互动）

- 心的支撑（互动）

- 心象练习（视频）

- 压力管理的天龙八步

（1） 识别压力信号

（2） 调整内在认知

（3） 选择适合策略

（4） 学会放松心情

（5） 合理释放压力

（6） 舍得学会拒绝

（7） 培养积极心态

（8） 养成良好习惯

以上内容可以根据企业的需要进行适当的调整。