课程背景

目前很多职场人士在工作3～5年就会出现职业倦怠期，但现在很多人在工作一年以后就会展现出对工作的厌倦。不论是在任何时候，只要出现消沉情绪，就会极大影响工作。

种种行为让管理者不可理解、无法管理:

1.对待领导布置的任务挑三拣四

工作中总想试图将领导布置的任务挡回去，根本不想接受新的挑战。

2.对工作缺少激情，懒得动脑筋，做事情出现思维定式

做事情按照模式化的思维来做，懒得动脑子去找寻更加优化的工作方式。

3.在一个岗位做了3-5年，却还没有危机感

懒得去做更多的事情，认为将本职工作做好就行了，甘心做一个小小的螺丝钉。

4.认为现在的工作没有上升空间，却没有试图做改变

工作没有上升空间，却没有试图找领导谈话争取横向调岗，或争取升职跳槽，选择坐以待毙。

5.总在浪费时间

每天沉迷在网络、肥皂剧和游戏中，不去找时间去学习更多的东西，没有机会去认识更优秀的人。

6.对工作、老板、同事充满抱怨

抱怨这份工作的工资、老板、同事等，对待一切事物心态消极。

7.对未来没有一点目标和规划

当一天和尚撞一天钟，对待自己未来没有一点目标和规划，整日都处于迷茫找不到方向的状态里。

课程目标

激发员工的积极性和创造性；

强化提高员工的职业精神以及工作责任心；

理解诚信、敬业精神、责任意识、使命感等内容；

帮助员工树立正确的工作心态和工作原则，提高职业素质；

被动工作变为主动工作，机械工作变为用心做事；

增强凝聚力，促使员工遵章守纪，养成自律品质，完善职业操守；

明确职业操守特质，提高员工对职业精神、职业道德、职业责任的认识。

培训方式：视频观赏 小组研讨 互动游戏 案例分析 情景模拟 讲师示范

课程时间：1-2天（6-12小时）

培训对象：全体管理人员及员工

会前预热:

团队小游戏

士气高昂团队

**有创意团队

课程大纲:

模块一、职业倦怠期的体征与心理

1、没有目标、缺乏规划

2、抱怨牢骚、负面情绪

3、游手好闲、不思进取

4、没有危机，混天度日

5、思想固化、不知创新

6、推诿指责、缺少担当

模块二、职业素养篇

一、职业心理

1、杜绝牢骚，合理建议

2、牢骚人的生活状态

3、开朗阳光，抗压抗挫

人物分析：陈州（失去双腿）

吴欣怡（携带乙肝病毒大学生自杀）

4、认知自我、摆正位置、越权错位

二、职业意识

1、**表象看清本质

案例：高速超车

老公出轨

三、职业态度

1、沟要技巧，通是结果

2、达成共识

对错不重要；

面子不重要；

职务不重要。

3、少打断少批评少动作多微笑多认同多记录区分真实回应

假装聆听；

选择性听；

听而不闻；

同理性听。

4、大局意识，坚决维护

5、爱岗敬业，成就人生

案例：1.九段秘书

2、当一和尚撞一天钟，唤醒众生

6、匠心精神，职业专业

影音视频：《亮剑》片段节选

人物分析：张秉贵

6、精益求精，严格要求

案例：海尔售后严格要求

董明珠的精益求精

四、遵守规则

1、人性原则

讲人情还是讲规则

有原则也是有人情

2、遵纪守法，廉洁奉公

胸怀：乐民之乐者，民亦乐其乐，忧民之忧者，民亦忧其忧。

为官之道

案例：丁义珍易学习

价值观：权利的作用

检查制度：保护员工，提升自己

3、制度必须严格：从严从狠、望而却步

案例：鞭刑

3、服从团队

案例：华为、国电

阿里**美前台:童文红

4、服从领导

案例：领导真的错了吗？

5、服从人性：遵守原则

6、服从内心

案例：天鹅、大虾和梭鱼的故事

7、服从是军人的天职

模块三、道德品质篇

一：不找借口，勇于承担

二：爱与奉献，乐于助人

案例：雷锋事迹

三：不予计较，平淡面对

四：心存感激，与爱同行

五：正直无私，忠诚守信

六：严于律己，远离诱惑

影视案例：西游记女儿国片段

七：勇于进取，带头执行

争做排头兵

模块四、执行思维训练

一、自我修养篇

1、历经磨难，自强不息

2、持之以恒，实现梦想

3、上善若水，厚德载物

4、谦虚爱学，心存感激

人物分析：毛泽东的故事

5、尊重他人，学会欣赏

尊重领导是基本素养

发现美的眼睛---赞美

6、掌握控制情绪，调整心境

控制情绪强和差的区别

情商高低的区别

7、情绪控制，自律正直

案例：踢猫事件，情绪一家子

8、善良宽容，诚实守信

人物分析：马加爵

9、多学多想，皆有可能

课间小游戏：我党的三大作风

10、杜绝指责，坦诚贡献

11、反求诸己，君子之道

孟子语录

12、已所不务，勿施于人

13、服务他人，真心诚恳

模块五、课程总结及疑问解答