主讲老师：刘华鹏（2~3天）

【课程收益】

（1）掌握DICT产品的行业差异，与友商产品对比分析，找到突破口；

（2）掌握DICT产品生命周期及客户成长周期中产品的融合设计方案；

（3）学会运用市场分析/用户分析/竞品分析/产品融合设计的方法工具；

（4）掌握DICT竞品分析的六大步骤，以及每个环节的关键要素及控制；

（5）掌握中国移动云网、5G、IDC、IoT、DICT等产品特点与应用场景；

（6）可根据情况在课后进一步探讨和开展产品融合设计的训战服务等。

【课程形式】

（1）分组学习（每组6～8人），分组积分，优胜小组**有小礼物；

（2）理论讲解（1/4是理论），深入浅出，刘老师富有激情和互动性；

（3）案例分析，每一讲都会有一个比较完整且深入的本行业案例分析；

（4）提问互动，就案例进行启发式提问互动，挖掘背后可用的方法论；

（5）工具应用，课程中尽可能给学员能够直接应用的工具和数学模型；

（6）角色演练，刘老师给定具体场景和要求，现场进行角色扮演演练；

（7）分享总结，课程结束时利用30分钟进行学习成果总结，输出SOP；

【课程大纲】（可基于具体产品微调大纲和案例）

第1讲：竞品分析相关维度及内容

（1）DICT产品定位和产品功能分析

（2）DICT交互设计和用户体验分析

（3）DICT运营模式、盈利模式分析

（4）DICT用户数据、活跃度等分析

（5）DICT版本迭代和演变策略分析

【案例】以移动云 IDC产品为分析样本

第2讲：DICT竞品分析的六大步骤

（1）以终为始-明确DICT竞品分析的目标

（2）精挑细选-界定DICT分析的竞品范围

（3）多维视角-确定DICT竞品分析的维度

（4）网罗天下-收集DICT竞品的相关信息

（5）抽丝剥茧-DICT竞品信息整理与分析

（6）竞品报告-DICT竞品分析的总结与启发

【案例】以中移动智慧物联网产品为分析样本

第3讲：DICT竞品分析的工具应用

（1）知己分析-精益画布，九大构成要素及内涵

（2）知彼分析-竞品画布，九大构成要素及应用

（3）知己知彼-战略画布，价值曲线及应用方法

（4）SWOT分析-产品优势、劣势、机会、威胁

（5）运营分析-商业画布，九大构成要素及解读

【案例】以中国移动5G云网及云桌面分析为样本

第4讲：DICT竞品分析的相关方法

（1）比较分析法、矩阵分析法、FABE法

（2）竞品跟踪矩阵法、产品功能拆解法

（3）探索需求分析法、PEST模型分析法

（4）  

（5）加减乘除分析法、产品价值曲线法

【案例】以中国移动MOA产品为分析样本

第5讲：导入期的DICT产品设计与运营

（1）消费心理：求新、求美、求异、求胜

（2）购买个性：独立型有开拓精神的组织

（3）产品设计的理念：标新立异行业领先

（4）产品形态：全新型、革新型、改进型

（5）产品竞争策略：差异化策略、爆品战略

【案例】以广东移动云 IDC产品为分析样本

第6讲：成长期的DICT产品设计与运营

（1）购买动机：趋优性、比较性、求廉性

（2）巩固新产品的优越性，提升产品品质

（3）改进工艺，降低成本、降低产品价格

（4）不断优化和迭代产品的用户使用体验

（5）在原产品基础上融合新的应用和设计

【案例】以中移动集团专线产品为分析样本

第7讲：成熟期的DICT产品设计与运营

（1）购买个性：客户求廉心理表现尤为突出

（2）快速开发产品新的功能，领先竞品半步

（3）设法并力争改进迭代产品的特色和款型

（4）在产品质量功能和用户体验上精益求精

（5）增加产品新的服务项目，逐步形成生态

【案例】以中移动集团云桌面产品方案为样本

第8讲：衰退期的DICT产品设计与运营

（1）消费心理特征：寻找新的更好的替代产品

（2）快速升级迭代产品功能，满足用户新需求

（3）调整或改变产品架构及视觉、使用体验等

（4）产品常规的功能模块逐步免费，稳定流量

（5）全新的功能和服务渐渐式付费，稳定利润

【案例】以中移动集团智慧平台解决方案为样本