【培训对象】全体员工和管理人员

【课程背景】

“培育精益求精的工匠精神”。**总理在今年政府工作报告中发出的这一号召，迅速引起了社会各界的热议。这是“工匠精神”**次进入政府工作报告。 在接受记者采访的代表委员们看来，过去中国制造的形象更多地体现在“量”上，如今强调的则是一种精益求精的追求，让中国制造也拥有高品质的形象。而在供给侧结构性改革和发展理念变革的当下，提“工匠精神”正当其时。  

何谓“工匠精神”？

   “在经济形势比较严峻的当下，提出工匠精神的要求，其实是对建设者们**的鼓舞。对于中国制造来说，只有坚持不懈做好细节，提升工作品质， 创新生产能力， 才能与世界同步！”

 “工匠精神为中国制造指明了方向，对于我们从业者来说，这是一种启示，那就是中国制造转型升级的时机到了。”  

 “在升级换代之时，我们要大力弘扬这个时代的工匠精神，使中国制造能够成为响当当的品牌，真正走向世界。”

职场的竞争表面上是知识、能力、职位、业绩和关系的竞争，实质上却是职业心态和人生态度的竞争；市场的竞争表面上是产品、服务、价格和品牌的竞争，实质上却是企业员工的品质、能力和心态的竞争。正如阿里巴巴总裁马云所说：“看一个人、一家公司是不是优秀，不要看他是不是哈佛或斯坦福毕业，不要看它有多少名牌大学毕业生，而要看这帮人干活是不是发疯一样干，每天下班是不是笑眯眯地回家！”一名优秀的员工、一家优秀的企业就应该如此：工作时尽职尽责，生活中充满快乐和阳光。

心态问题的解决靠严格的管理往往收效甚微，甚至适得其反，只有**疏导和有意识的训练，引导下属和员工树立积极、正面、乐观、向上的生活和工作态度与价值观，才能对自己、对企业负起应该担负的责任。

【课程大纲】

引入：我们为什么需要工匠精神

**章  什么是工匠精神

1、什么是工匠精神

工匠精神是指工匠对自己的产品精雕细琢，精益求精的精神理念。

2、工匠精神的内涵。

2.1、精益求精，注重细节。

2.2、严谨，一丝不苟。

2.3、耐心，专注，坚持。

2.4、专业，敬业。

3、工匠精神的现实意义

3.1、不是奢侈品牌才应该有这样的精神

案例：英国航海钟发明者：约翰·哈里森

3.2、教不会徒弟饿死师傅

3.3、当今社会现状，人的幸福在减少，心浮气躁在增加

3.4、中国式管理，也需要工匠精神

3.4.1、工匠精神不应该是日式管理的代名词

3.4.2、热爱你所做的事，胜过爱这些事给你带来的钱

3.4.3、精益求精，精雕细琢，跟自己较劲。

4、工匠精神是一种责任，责任体现人品，人品决定产品

5、感恩的心，让工匠精神成为一种自觉

第二章、生命的觉醒  工匠精神打造

1、你拥有正确的金钱观吗?

2、工匠之魂---工作是一种修行

2.1、修行，从爱上工作出发

2.2、精进，把握每一个当下

2.3、用心，把工作做到极致

3、工匠之道---正念引领生命新航道

3.1、先做人，后做事

3.2、先专注，后专业

3.3、先增值，后回报

3.4、先有为，后有位

4、工匠之术---用对方法，创造价值

4.1、明确目标，把梦想当做信仰

4.2、找准靶心，培养重点思维

4.3、问题就是人生，价值在于解决

4.4、慢慢来，比较快

5、工匠之器---唤醒生命中的正能量

5.1、有效沟通，和他人一起修行

5.2、用智慧驾驭你的情绪

5.3、保持初学者的心态

6、工匠之行---在行动中体悟修行的乐趣  

第三章  植入正能量  提升工匠精神的九项态度转变

1、何为正能量，何为阳光心态

1.1、工匠精神是一种正能量，积极树与消极树

1.2、人对环境的四种反应，对情绪的三种反应

2、植入正能量   七剑塑造阳光心态

了解心态的力量   ABC理论

   2.1、思想(信念)和行为（结果）的关系

2.2、改变不了事情，就改变态度

2.3、发现美好，乐观豁达

自我训练：1周内，每天写一个老婆（老公）、同事等的优点

2.4、活在当下，快乐每一天

自我训练：1月内，想出至少1条工作改善的方法。

2.5、只看自己拥有的，不看自己没有的

自我训练：我有什么，生命中**重要的是什么

2.6、酸甜苦辣才是真正的人生

自我训练：思考什么是失败？

2.7、和谐平衡，多元成功

规划平衡和谐的人生目标系统

分享：团队冲电游戏

3、改变心智模式的九种心态转变

3.1、从绝不吃亏的心态到“吃亏是福”

3.2、从绝不认错的心态到“对不起，这是我的错”

3.3、从觉得清高到“绝不清高”

3.4、从觉得恐惧到“承担责任”

3.5、从任务不可能完成到“相信一切皆有可能”

3.6、从碰到这件事真倒霉到“相信一切都是**的安排“

3.7、从不关注细节到“细节思维”

3.8、从完成任务的心态到“结果思维”

3.9、从公司又不是我的，那么拼命干什么到“老板思维”

第四章  提升自我价值  工匠精神的七项修炼

**项修炼  高效的思考力

做正确的事 VS 把事做正确

什么是思考力？

1、科学工作方法

Ø ＰＤＣＡ法

Ø 科学工作方法之六大步骤

Ø 九段秘书

Ø 问题意识

Ø “墨菲”定理

Ø 量化风险

Ø 创新力

Ø 练习

Ø 创新V模式：找、抄、超

第二项修炼  沟通能力

1.1、沟通的三大原则

1.2、沟通的三大要素

1.3、沟通的三种方式

1.4、完整的沟通反应模式

1.5、沟通的漏斗效应

1.6、如何与上司沟通，汇报工作的职业化素养

1.7、如何与下属沟通，布置任务的职业化素养

1.8、如何与同事沟通，和谐人际的职业化素养

第三项修炼、人际关系能力

1、惜缘:因为看法不同，所以必有冲突

Ø 尊重：面子**，道理第二

Ø 内敛：高调做事，低调做人

Ø 克己：让于名利，无欲则刚

Ø 助人：予人玫瑰，手有余香

案例分享：咖啡厅里的故事，分析公司各层在管理中的责任

第四项修炼、接受指派工作能力

1、接受工作指派的技巧

1.1、主动积极的态度

1.2、掌握分寸

Ø 确认上司的意图

2、导请示汇报的程序

3、接受指派工作的要点

Ø 接受工作的四项基本原则

第五项修炼、时间管理能力

死神的帐单和72岁人的一生

1、时间管理的发展3个阶段

2、效率与效能提高个人成效的方法

3、时间管理的三大观念

3.1．时间观念

3.2．效率观念

3.3．效能观念：

4、第三代时间管理象限示意图

案例：假设现在是星期天的晚上，你要计划未来五天的日程，面前是这五天要做的事情：

5、提高个人成效的方法

第六项修炼   团队建设能力

团队的涵义

1.1、团队和群体的区别

1.2、团队的涵义

　(1)形成共识、目标一致

 (2)清楚的角色认知和分工，共同的利益

 (3)合作精神

2、优秀团队的特点

Ø 明确的目标

Ø 共同的承诺

Ø 坦诚的沟通

Ø 相关的能力、技术、知识

Ø 相互信任、支持、协作

Ø 适当的领导及负责任的自我领导管理

Ø 不断寻求发展

3、团队发展的四个阶段

视频：狼性团队

第七项工作修炼  学习能力

１、学习的五个步骤

２、高效学习的２个方法

１>永远向**名复制成功

２>每天一个小时的奇迹

学习型组织五行图： 五项修炼

学习型组织太极图：全面职业化组织构建策略

互动：心灵的港湾，随着音乐，体验身心灵的放松、生命之旅。