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钱庆涛

非人力资源经理的人力资源管理

钱庆涛 / 实战派人力资源管理讲师

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课程目标

《非人力资源经理的人力资源管理》课程从人力资源管理的角度入手,为职能部门经理提供一套从人才招聘、选拔到培养人才、绩效考核、激励体制、员工关系的全套人力资源管理方法与技能,协助职能部门经理发现人才、培养人才、有效激励和留住人才,打造一支无往不利的核心作战团队。

课程大纲

模块一:战略人力资源管理——激活员工潜能,打造企业核心竞争优势

1.  什么是战略人力资源管理
2.  广义与狭义的人力资源管理
3.  人力资源管理的基本功能
   战略规划与人力资源规划
   人力资源管理中的核心内容
   人力资源管理中的常用工具与流程
4.  基于战略的人力资源开发实务
5.  职能经理人力资源开发的工作内容有哪些

现场研讨:职能经理在人力资源管理中的主要困惑与解决之道

案例分享:华为人力资源管理的成功之道

模块二:招聘与面试技巧——快速识别适合的人才

1.  招聘如何给部门带来价值?
研讨与分析:中层经理在人才选聘中希望与困惑
2.  人才选聘的重要性与关键点
3.  招聘的流程及职能经理的职责定位
4.  招聘与面试的核心知识
   人才选聘的基础与要素
   非结构化面试与结构化面试
5.  中层经理必备的面试技巧:
   面试提问与追问技巧
面试技巧演练:提问与追问
   行为面试(BEI)与情景面试技巧与要求
面试技巧演练:行为面试法使用
   识破谎言的专业技巧
6.  优秀面试官的规范及要求

模块三:员工培训与发展——让培训产生绩效

现场研讨:如何使培训产生价值?
1.  **培训实现员工业绩提升
   如何界定培训需求与内容
   有效培训的途径与方法选择
   培训跟进的方法与步骤
2.  员工思想导师制的建立与运用
案例分享:华为的思想导师制在员工培养中的运用
3.  培育下属的OJT法使用
4.  如何为员工设计发展计划

模块四:绩效管理提升——让绩效文化有效融入团队管理

自我评估问卷-你是怎样考评员工的工作业绩的?

1.  绩效管理核心理念
   为什么要进行绩效管理
   作为战略落地的绩效管理
   作为员工业绩提升的绩效管理
   绩效管理中的常见误区
2.  绩效考核中HR与直线经理的角色分工
3.  绩效管理的核心技巧一:绩效指标设计与目标制定
     现场练习:指标提练与设计
4.  绩效管理的核心技巧二:绩效辅导及跟进:
    绩效辅导的时机选择
    绩效辅导的方法使用
    如何有效给予及接受反馈
5.  绩效管理的核心技巧三:绩效面谈与反馈技巧
    绩效面谈的目的及要求
    绩效面谈的三种类型及运用
    绩效面谈应注意的几个原则问题

小组练习与点评:如何进行有效的绩效面谈与正确反馈

模块五:员工激励管理——激发员工的心火

研讨:如何有效激励激发员工?
1.  激励的核心理念与知识
   需求理论和双因素理论
   激励因素的挖掘与应用
2.  员工表现不如期望的原因分析与解决对策
3.  有效激励员工的七大利器
4.  激励方法使用与交流
   薪酬激励的管理与使用
   非经济性激励挖掘与使用

模块六:员工关系管理——巩固和打造高绩效的团队

研讨:如何留住核心员工?
1.  员工沟通管理
2.  员工冲突管理
3.  部门氛围营造
4.  问题员工识别与管理
5.  如何辞退员工?
案例分享:某大型企业对末位员工的识别与处理

 

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