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明星领导者—STAR精进工作坊
培训对象: 企业部门经理,主管。
课程目标: 在这种趋势下,作为企业管理者该如何对策?正所谓:取法于上,仅得为中,取法于中,故为其下。 《明星领导者-STAR精进工作坊》这门课程,正是在这样的背景之下应运而生。本课程专门为你设计了一套走向优秀管理者的精进之梯,从管理的关键要素入手,分别对管理角色,任务,需求,关系及绩效等几方面进行设计。课程逻辑通过STAR模式:按照你的思维习惯,起承转合,来讲述每个模块的知识要点: S:用一个身边场景导入,让你觉得这事和你有关系; T:将场景中痛点设置为任务,打破你的错误认知,激发好奇; A:通过现状测评+团
费用说明: 含资料费、午餐费、专家演讲费
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课程导入
p 热身,导入情景
p 阐述课程结构
p 组建学习团队
p 明确学习目标
模块一 管理角色
**单元 角色定位及职责导入
【案例观察】
ü 管理职责分析
ü 管理者的三项管理能力
ü 学员能力复盘
【案例讨论】上任伊始
ü 关键工作任务的排序
ü 管理的核心逻辑
ü 管理者的三项核心任务
【单元小结】
第二单元 认识管理-管理的五个基本逻辑
【情景案例】
ü 激发善意
l 雇用整个人:身-脑—心
ü 设计系统
l 目标分解
l 关键资源配置
l 标准化
ü 知人善用
l 因人不同
l 因时不同
l 因地不同
ü 面向绩效三平衡
l 功劳与苦功
l 理想与现实
l 理论与实践
ü 卓越管理者的决策模型:4C
l 业绩
l 士气
l 能力
l 系统-文化
【单元小结】
模块二 管理任务
第三单元 工作布署与跟踪
【案例分析】改善计划为什么推进不成功
ü 任务布置的**决策
l 保证结果达成
l 激发员工积极性
l 培养解决问题能力
l 理顺工作方法与步骤
【角色扮演】布置一项任务
ü 任务布置流程七步法
ü 演练
【单元小结】
模块三 管理需求
第四单元 员工敬业度管理
【测试】工作动力测试
ü 关于敬业度
【测试】你的敬业度
ü 内在回报模型:“四感”模型:MPCA
l 意义感
l 选择感
l 能力感
l 进展感
【案例观察】
ü 自我管理循环
ü 自我管理与内在回报的能量转化
【测试】团队敬业度测试
ü 提升员工敬业度的方法
l 创造意义感的方法与措施
l 培养进展感的方法与措施
l 培养选择感的方法与措施
l 培养能力感的方法与措施
【单元小结】
第五单元 员工成熟度管理
【案例分析】安排新任务
ü 如何发展员工
l 确保任务结果达成
l 提升员工自信心
l 培养员工解决问题能力
l 打造卓有成效的管理风格
【测试】领导风格测试
ü 任务行为
ü 关系行为
ü 员工成熟度
l 生手
l 学习者
l 执行者
l 完成者
ü 4D-4S情景领导
【单元小结】
模块四 管理关系
第六单元 知彼解己的沟通
【案例讨论】
ü 有效沟通之挑战
ü 沟通之误区
【小组讨论】
ü 三种典型的人际关系模式
ü 双赢沟通的基本原则
ü 双赢沟通的目标
l 解决问题
l 促进人际关系
【现场演示】
ü 双赢沟通的本质:换位思考
ü 双赢沟通的基本技能
l 接收信息:同理心倾听 有效提问
l 表达信息:全面 准确 清晰
【角色扮演】
ü 同理心倾听
【小组演练】
ü 有效提问
【案例练习】
ü 有效表达
l 说人话:表达结构金字塔
【单元小结】
模块五 管理绩效
第七单元 部署培育
【现场示范】受欢迎的“师傅”
ü 培育属下四原则
l 讲清楚
l 听明白
l 记得住
l 做得到
ü “双轨”培育法
l IPDA“交心”
l DOVE“教新”
ü OJT在岗培训五步法
【案例观察】
ü 教练原则
l 识-发现优势
l 别-因才施教
l 激-激发潜能
l 励-鼓励行动
ü 教练式辅导五步法
第八单元 绩效评估与改进
【案例分析】苦恼的小许
ü 何时进行绩效评估?
【案例讨论】如是反馈
ü 有效反馈四原则
ü 绩效改进四阶段法
l 诊断绩效问题
l 绩效改进模型
l 实施改进方案
l 评估改进结果
【单元小结】
课程回顾
p 课程内容答疑
p ORID促进学习效果转化
课后行动计划