本课程提供的管理工具包括（但不限于）：

1、一次性到位的授权沟通表

2、如何制定良好的计划

3、如何提高下属自我控制的水平

4、跨部门协调的沟通方法PDCA表格

5、高效表扬与批评下属的表格

6、如何做下属的思想工作的方法

7、管理者的一周反省表

8、系统激励下属的工作表格

内容大纲：

前言

1、专业人才的大脑思维模型

2、管理者的能力架构图

第1讲 管理者的角色认知

1、认识管理

为什么要管理

管理什么

如何实施“有效”的管理

2、 现场测试：我的管理水平测试

3、掌握组织运作四项基本原则

方法：如何做到成功的授权

工具：一次性到位的授权沟通表格

4、管理者应当如何看待基准

案例：钢筋头扔掉算不算浪费

5、提高管理者的角色力

角色的本质是什么，对管理者有何启示

管理者的职责有哪些，职责与责任有什么关系

讨论：为什么角色定位极其重要，管理者的角色应当如何定位

6、管理者必备的五大意识

7、如何实现管理者的五大角色转变

8、讨论：我对管理概念的掌握程度

9、小结：提升管理水平的关键

掌握管理的五项核心点，让管理变轻松

第2讲 管理者的自我管理

1、自我管理：要想管好团队，先管好自己

2、管理者的四心修炼

讨论：对上对下分别要有什么心，对同事要有什么心，处事要有什么心

3、学习管理

讨论：为什么我们听过很多道理，还过不好这一生

学什么：管理者必须把握的快乐职场的核心与重点

怎么学：学习的五大方法论

4、时间管理

工具：时间管理的四象限管理法

案例：王梁经理的时间管理

海民时间管理三点感悟

5、讨论：优秀的管理者到底是什么样子

第3讲 业务管理

1、计划

计划的含义、要点、作用

计划的六大结构要素

工具：工作分解结构WBS

方法：管理者如何制定良好的计划

工具：甘特图

练习：制定或改善近期的一项计划

2、如何进行工作分配

工具：工作分配的考虑要素表格

讨论：如何化解来自下属的畏难情绪

3、指示

指示的“启发与执行原则”

灵活运用五大不同的指示方式

理想的指示：状况的指示效果

4、控制

控制的含义与要点

方法：N种控制的有效方法

方法：如何听取下属的工作报告

方法：如何提高下属的自我控制水平

5、协调

协调的含义：协调是为了达到思想与行为上的一致

案例分析：总务科长如何应对

练习：在跨部门沟通协调中我们能够控制的有哪些

方法：跨部门沟通协调的七大修养

工具：跨部门协调的沟通方法PDCA表格

6、反省改善：每天进步一点点

工具：一周反省表

第4讲  人员管理

一、培养下属

1、应该培育下属的哪些方面

工具：培育下属的M-KASH模型

2、Attitude态度

讨论：我们迫切需要下属建立的四大态度

3、Skill技能

方法：专业技能的四阶段教导法

4、Habit习惯

讨论：职场有哪些习惯让人受益终身

5、GROW成长教练模型

6、ABC教练行动跟进工具（话术）

二、有效激励

1、激励的含义

2、激励的作用机理：刺激措施是如何起作用的

3、掌握需求：需求层次理论

工具：下属的需求表格

4、激发动机

方法：如何利用期望理论实施激励

5、关注行为：行为强化手段

方法：高效表扬与批评的要点

6、关注结果

方法：公平理论的实战意义

7、做下属思想工作的重要性

案例分析：一个著名的实验

方法：如何做下属的思想工作

8、什么时候该激励下属：激励信号

9、有效激励下属的表格