**章：感知场域的力量－什么是决定团队绩效的**重要因素

讨论：卓越团队的标准是什么？

案例分析：什么是造成项目/任务失败的**重要原因？

决定绩效的两大因素：场域（氛围）和个体

场域和个体包含的主要内容

什么是决定团队绩效的**重要因素？

稻盛和夫：让日航重生的启示

真正的团队（组织）的成功＝聪明＋健康

聪明和健康，哪个更重要？

视频观摩：看不见的大猩猩

讨论：目前团队中存在的问题

第二章：用4D系统打造正向、积极的协同场域

管理团队场域的AMBR流程

用4D系统管理团队场域：培养、包融、展望、指导

用团队的八项行为来展现场域

培养场域的两种行为：表达真诚感激、关注共同利益

包融场域的两种行为：适度包融他人，信守所有协议

展望场域的两种行为：基于事实的乐观，100%的投入

指导场域的两种行为：避免指责和抱怨，厘清角色、责任和授权

对八项行为的解析

领导力和八项行为的关系

领导力大师观点：领导者行为和员工的忠诚度、承诺度以及业绩的关系

第三章：认知自己和团队，做4D全能的领导者

测评和讨论：了解自己的天生个性（绿色、黄色、蓝色和橙色）

四种个性领导者的关注点

四种个性领导者的困难和挑战

四种个性的AMBR原则

做胜任领导者的两个原则

现场解决：用4D颜色和行为解决团队管理中存在的问题

用4D系统做好团队之间的协同和文化匹配工作

公司各部门都是什么颜色的文化类型？

如何和它们匹配？

介绍4D基本流程

探讨：4D基本流程在工作和生活中的广泛运用

总结：四种场域涵盖的公司治理和团队管理的方方面面

第二天：6.5小时

第四章：提升领导力的有效性

讨论：管理和领导的区别以及领导力的内涵

领导者的特质与态度和能力的相关度

现场网上投票：受人尊敬的领导有哪些关键品质？

第五章：管理你和团队的情绪及语言

情绪的五种形式

**五种形式的情感表达来管理本人和团队的能量

**管理语言来管理行为

“红色”语言制约团队的绩效

“绿色”语言提升团队的绩效

练习：红色语言转化为绿色语言

第六章：实践卓越团队的8种行为，实现团队场域转变

8种行为的介绍

练习：团队成员使用平衡轮对8种行为的现场探索

对测评结果中的短板行为项进行现场讨论、练习

如何在团队中给与肯定和认可？

盖洛普公司调研：60%的员工“需要的更多”是什么？

讨论：在团队中，如何塑造一种感激欣赏的场域？

表达欣赏感激的HAPPS原则

积极性反馈的3A原则

发展性反馈的AID原则

如何在团队中加强信任和融合？

分享：为什么要建立信任，好处是什么？

活动：建立信任

分享：为什么这样的活动对建立信任有好处

什么是真正的信任？

真正的信任就是基于弱点的信任

如何在团队中掌控冲突？

掌控冲突的内涵

冲突是有益的还是有害的？

制定团队冲突契约

第七章：使用背景转换工作表(CSW)解决团队实际问题

现场教练：使用CSW表格，按照4D流程，解决实际团队问题

学员分享：CSW表可以在哪些方面应用

CSW表使用的关键点

（说明：课程在执行过程中，会根据现场及学员的实际情况有适当调整）