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第 一部分、领导者沟通的三阶段

1、理解阶段

2、讨论阶段

3、共识阶段

第二部分、领导者沟通技巧

1、倾听

2、回应的四种类型

3、倾计技巧

4、如何清晰地思考：系统的问题解决方法

5、提问技巧

6、赞美的要点、要素和技巧

7、沟通的智慧与您的魅力

第三部分、创建高效团队

1、经理“八管”

2、卓越团队五要素

3、团队灵魂：团队领导着做什么？

4、团队领导者的类型

5、创新者：如何提升问题明星

6、三种重要团队行为识别标志

7、团队领导者的自察力如何？

第四部分、团队领导者与团队领导力

1、团队发展的五个阶段

2、建立一个高效能的团队

3、示范案例

4、如何建设高效团队