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一线呼唤炮火的流程型组织变革

培训对象: 公司创始人、总裁、企业核心高管、部门总监等(支持企业经营团队集体参加本次学习)

课程目标: 客户需求在变,竞争愈发激烈,身处变革的时代,现在唯 一能够拯救我们的是充分理解客户需求,为其提供端到端的价值链,激活组织成员集体奋斗,构建以客户为中心的柔性组织。

费用说明: 所有的课程和场地费用

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一线呼唤炮火的流程型组织变革课程介绍


第 一部分:客户经济时代的组织变革云图之-业务流程变革篇

1.客户经济时代企业为何要进行变革

1.1.变革对提升核心竞争力的影响

1.2.变革管理框架介绍

1.3.变革管理各模块内容介绍

1.4.变革期间如何进行利益关系人分析

1.5.如何在变革项目中进行有效的沟通管理

2.客户经济时代的流程型企业建设

2.1.什么是客户经济时代的“以客户为导向”的流程定义(案例分析)

2.2.流程型企业与职能型企业的区别

2.3.流程、组织与IT

2.4.流程型企业流程管理体系架构全景设计

3.企业转变为流程型组织后的管理方法

3.1.变革流程的管理愿景

3.2.流程变革的METHODBOD介绍

3.3.如何打造流程型企业文化

3.4.案例:国内外知名制造型企业流程管理体系

3.5.流程变革与优化项目的价值链分析

第二部分:客户经济时代的组织变革云图之-组织架构变革篇

1.变革时期的组织结构设计

1.1.业务流程重整与组织架构调整的关系

1.2.总部组织职能定位

2.组织变革成功的关键

2.1.四大决定因素

2.2.七条成功原则

2.3.SUCCESS方法

2.4.来自组织的变革阻力

第三部分:客户经济时代的组织变革云图之-绩效管理变革篇

1.变革时期经营中绩效管理的特点

2.成功实施组织变革期间的战略绩效管理关键要素

3.如何对变革时期的公司战略绩效进行分解

4.如何建立公司、部门与岗位的绩效目标

5.常见的几种组织变革中的绩效考核误区

6.如何配合变革管理来设计科学合理的绩效体系和指标


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