课程收益：

1、**导师引导，让学员洞悉自身及其客户、上级、下属、同事的性格模式和沟通模式，从而增强人际洞察力，对不同型号采取针对性的沟通方式，来提升沟通效率、建立良好的人际关系、对内改善协作关系和管理效果、对外提升销量和服务品质；达到认识自己认识他人的作用。

2、了解情绪对沟通的影响和一致性沟通，了解性格对沟通的制约；

3、在反省自身谈话方式、身体语言、盲区和失真的滤镜的基础上，系统提升学员领导力之深度沟通能力。

4、**大自然冥想，在现场帮助学员集体减压。

课程大纲：

**天 走进九型人格

一、团队建设

领导导入发言，提出培训期望

导师宣布学习公约--洞察、体验、参与

创建学习型管理团队

1、讲话

2、讲授法

3、团队建设和团队展示

0.5小时

二、领导力提升与九型人格

现场体验人的差异性对沟通的影响

九型人格的商业应用，心理专业应用，家庭及个人成长应用

学习九型人格的注意事项

九型人格的动态变化

脑、心、腹的探索与领导力提升

▽ 脑、心、腹三区与领导力提升的关系

▽ 九种型号的简单讲解

1、 角色扮演

2、 讲授法、学员体验

3、 腹区潜能训练“我用身体来画图”

1小时

三、职场中的九型

人格 I

职场中的6号、3号、9号

▽ 名人型号展示

▽ 6号、3号、9号职场特征详解和能量展示

▽ 学员自我分享、确定自己型号

6号、3号、9号的研判方法

“了解你你身边的人”型号研判训练（6号、3号、9号）

1、 讲授法、学员体验、分享

2、 团队竞赛“型号视频研判”

1.5小时

四、给自己一份关爱

大自然冥想减压

冥想训练

0.5小时

五、职场中的九型

人格 II

职场中的1号、4号、7号、2号、5号、8号

▽ 名人型号展示

     ▽ 1号、4号、2号、8号、5号、7号职场特征详解和能量展示

▽ 学员自我分享、确定自己型号

1号、4号、2号、8号、5号、7号的研判方法

“了解你你身边的人”型号研判训练（1号、4号、2号、8号、5号、7号）

管理故事总结

Q & A

1、 讲授法、学员体验、分享

2、 团队竞赛“型号视频研判”

3、 练习“我的职业九型图”，团队讨论

3小时

第二天 完美沟通与九型人格

六、与九种型号的完美沟通

集体回顾昨天的内容

行动学习—“针对不同型号的对象应该如何沟通？”

▽ 针对6号、3号、9号、1

号、4号、2号、8号、5号、

7号不同的沟通策略

1、讲授法、学员体验

2、互动提问法

3、团队竞赛、团队讨论、呈现、案例分享，导师点评

2小时

七、走向一致性沟通

**反应沟通

不完善的四种沟通模式

▽ 讨好、指责、超理智、打岔

深度沟通三元素

▽ 自己、他人、情景

一致性沟通

1、团队雕塑“你舒服吗？”，直接体验自己的沟通模式

2、情景剧--“一元钱的快递误会”

3、讲授法、学员体验

1小时

八、给自己一份关爱

大自然冥想减压

冥想训练

0.5小时

九、领导力之深度沟通能力提升

沟**程模型

沟通四方格应运

▽ 我的困惑，对方的困惑，彼此冲突应对模式

演绎的世界

九种型号的发送者-接受者失

真（6号、3号、9号、1号、

4号、2号、8号、5号、7号）

▽ 谈话方式

▽ 身体语言

▽ 盲区

▽ 失真的滤镜

两天内容总结、提供参考资料

Q & A

1、讲授法、学员体验

2、视频教学法

3、互动问答

4、分组讨论

2.5小时