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金字塔原理:逻辑思维与有效表达--2018

培训对象:

课程目标: 树立逆向思维的沟通原则,根据受众确定如何商务陈述 根据金字塔原理,掌握商务陈述最重要的三个要素:对象、目的、框架 联系职场情境,充分演练商务陈述的几个场景 根据具体情境,掌握现场陈述的技巧

费用说明: 含授课费、证书费、资料费、午餐费、茶点费、会务费、

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金字塔原理:逻辑思维与有效表达--2018课程介绍

第 一 部分: 认知沟通

ü 前提:我为什么要学习表达?

1、 职场需要:会做又会说

2、 学员一分钟演讲(拍摄):介绍一下你的公司

3、 沟通不简单:

1) 沟通的要素

2) 不同“讲法”的对比

4、 逆向思维指导下的沟通:受对象和情景的双重影响

1) 对象:职场沟通的五类对象及其应对

2) 情境:职场沟通的五种途径

5、 沟通的** 大障碍:紧张

1) 紧张的原因分析

2) 紧张的六大应对法则

6、 卓越表达:专业知识,呈现技巧,内容设计,互动控场,自信魅力

第二部分:有效表达

ü 职场表达的常见问题

ü 试一试:你如何汇报一次会议安排

ü 有效表达:金字塔原理

1、 金字塔原理简介

2、 金字塔原理解析:三大功效,四大特征,一个对比

ü 有效表达:先搭后说

1、 搭建:两种方向

1) 自下而上

理清思路

三个原则

课堂演练:搭建一个课程的金字塔框架

2) 自上而下

延展思路

三个需要

课堂演练:搭建一个年初规划/年终总结的表达框架

2、 表达:一种方向

1)6先6后

2)案例对比:谁的表达好?

3)布置工作需要自上而下表达

4)课堂演练:怎样才能更好地向客户介绍一款新产品

3、 用金字塔做汇报

1)结论式汇报

2)过程式汇报

3)选择式汇报

4)开放式汇报

4、 结构化应对

1) PREP式

2) SABC式

3) SPOP式

5、 即兴发言

第三部分:邮件呈现

ü 职场沟通的形式

1、 五大形式

2、 邮件的特点分析:什么时候用,什么时候不用

3、 邮件的对象:上级、下级、同级、跨部门、跨文化、客户、经销商、供应商

4、 邮件的情境:四类邮件

5、 邮件的目的:你为什么写?你想让对方做什么?对方为什么要这么做?

6、 核心原则:角色互换

ü 邮件结构:7大要素

1、 邮件的标题:精、准

2、 邮件的正文:战地记者原则 金字塔原理

1)语言: 用对方看得懂的语言

2)语句:长句变断句、一段变多段、醒目的小标题

3)词汇:精简、不用模糊语言、不用描述语言、要数据和事实

4)态度:对事不对人、“强调做到的,而不是做不到的”

5)格式:字体、标点、行距、对齐都用心

6)附件:注意数量、注意命名

3、 邮件的输入顺序

4、 课堂演练:撰写一封邮件,汇报此次培训。

第四部分:总结篇(可选择)

1、 金字塔不是万能的:两个必须

2、 如何拥有金字塔式思维习惯

3、 金字塔式表达也需要“导入”

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