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目标管理与绩效考核的关键技巧

培训对象:企业人力资源副总、人力资源总监、相关人事负责人、储备备干部

课程目标:1、认识绩效管理的重要性、并正确理解绩效管理 2、学习绩效考核的方法,全面了解绩效管理的运作程序和设计方法 3、重点学习 KPI、并介绍平衡计分卡的使用 4、了解绩效管理推进中的问题、并避免运作中的误区 5、重点学习绩效面谈技巧,进行情景模拟 6、了解绩效管理的实用表单、绩效管理的发展前景等

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目标管理与绩效考核的关键技巧 课程介绍

第一部分:目标管理和绩效管理的意义与作用

1、目标、年度目标和目标管理

2、绩效管理对企业、经理的意义;

3、考核方法的优劣对比;

第二部分:目标管理与衡量指标

1、什么是目标?

2、目标与任务;

3、什么是指标与指标的性质;

第三部分:怎样建立公司级的 KPI?

1、价值树法;

2、鱼骨图与头脑风暴法

3、关键结果领域法;

第四部分:介绍平衡计分卡

1、平衡计分卡只是从四个角度找指标吗?

2、战略与平衡计分卡有什么关系?

3、平衡计分卡是按照长期、中期、还是短期计划制定?

第五部分:如何分解到部门 KPI

1、如何分解 KpI——上一级指标与下级指标的关系

2、指标的责任人

3、指标分解中的注意问题

第六部分:KPI 指标词典的编制

1、为什么需要定义 KPI

2、编制 KPI 词典需要注意哪些内容;

3、KPI 定义练习;

第七部分:确定目标——KPI 的计分方式

1、设定目标的痛苦;

2、设定目标的原则;

3、KPI 的计分方法;

第八部分:绩效管理的周期

1、年考考什么?月考考什么?

2、长周期与短周期;

3、不同层次与职能部门的周期;

第九部分:实战方法:主基二元考核法

1、KPI 所无法解决的问题;

2、主要绩效与基础绩效的关系;

3、如何在实践中运用主基二元考核法;

第十部分:绩效考核的应用:推行绩效管理所遇到的问题与对策;

1、推行绩效管理的组织模式与各个部门的职责;

2、推行的程序;流程图

3、推行绩效管理在沟通上的难点;

第十一部分:绩效辅导与面谈

1、绩效辅导的重要性

2、绩效面谈的技巧与方法

3、绩效面谈的情景模拟

本课程大纲可以点击下载

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