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360度决胜在基层

培训对象:企业基层管理人员

课程目标:使管理人员了解组织管理的原则,分清自己的角色定位与职责,做好承上启下的桥梁; 培养管理人员做计划的能力、目标管理能力、高效会议能力、指导、控制和协调能力; 学习如何成为一个优秀的管理者,建立领导权威、指导下属,并给予工作授 权; 知人善任,带人带心,学习激励部属的技巧; 认识沟通的重要性,掌握高效沟通的PAC技巧,建立组织内无障碍的沟通环境; 掌握出色的团队领导能力,因人因事而异,学习情境领导艺术,增强自己的领导魅力; 了解培育人才的重要,学习到工作中教导的方法;

费用说明:课程全部费用

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360度决胜在基层课程介绍

一、 知己知彼:认清自己

1. 镜子管理:猫与狮子;

2. 角色定位:三承三启;

3. 自我修练:德 法 术;

4. 心态管理:我为谁工作?:

5. 走出盆地:角色的五大误区:

6. 立场坚定;  三个代表

7. 管理职责:五星红旗

8. 角色转换:技术走向管理

² 案例讨论1:你如何站队?

² 案例讨论2:管理陷阱?

二、 赢在基层:如何让组织决胜于基层?

1. 重视贡献:我能贡献什么?

2. 注重执行:用结果说话;

3. 现地现物:有问题现场解决;

4. 消除浪费:降低成本就是增加利润;

5. 用人所长:发挥每个人(上级、下属及自己)的优势。

² 案例讨论1:四类员工的剖析

三、 找准自己的位置:把事做对和做对的事

1. 检讨缺失:糟糕基层的八大罪状及走入的误区;

2. 管理认知:基层到底该些干什么?

3. 基层定位:基层的3大任务与3重境界;

4. 案例讨论:陈经理的角色错在哪?

5. 软件升级:从技术走向管理,从管理走向领导。

四、 时间都去哪儿了?

1. 忙-盲-茫:为什么你总是没有时间?

2. 认清问题:谁跑在时间的前面谁就是**大的赢家;

3. 管理时间:究竟如何控制和支配自己的时间;

4. 效率工作:以结果为导向的时间管理策略;

² 案例讨论:对号入座?

² 视频讨论:沙子游戏

² 视频讨论:上帝的惩罚

五、 沟通从心开始?

1. 终极目标:鼓舞对方达成结果;

2. 3个步骤:编码、解码、反馈;

3. 基本原则:说对方想听的,听对方想说的;

4. 沟通策略:有效沟通的5个策略;

5. 实战训练:谁的分享**?

² 经典案例讨论1: 经常请假员工的沟通

² 经典案例讨论2:不愿意加班员工的沟通

² 经典案例讨论3:员工不服从安排如何沟通

六、 善于激励别人:如何让下属充满干劲与激情?

1. 基本原理:抓糖原理与马斯诺需求层次理论;

2. 激励菜谱:4种不同人格类型的激励;

3. 2大关键:即时性的物质激励与创意性的精神激励;

4. 积极反馈:训练你的BIA;

5. 头脑风暴:写下10种可操作的小激励策略。

² 经典案例讨论:员工为什么不愿意支援别的部门

² 经典案例讨论:红烧肉的故事

七、 造物先造人-----做教练型干部:?

1. 理解教练:教练是什么?

2. 注意事项:如何当好教练?

3. 日常教导:基层管理的“三忌”与“三问”;

4. 教导要领:四阶段法

5. 管理猴子:别让猴子跳回你的背上的3个关键点;

6. 教导下属:离场管理的7个步骤。

² 实战模拟:工作教导模拟

八、 创造真正的执行: 4R绩效管理流程?

1. 贵在执行:如何打造团队执行力?

2. 结果导向:目标管理的五大原则SMART?

3. 锁定责任:如何进行职责的描述与确认?

4. 跟踪检查:如何有效跟踪、检查与督导?

5. 关键考核:如何进行业绩评介、面谈与改善?

² 图片分析:病人与医生

² 经典案例讨论:如何让员工上班可以不玩手机

九、 领导的艺术:如何做领导者而不仅是管理者?

1. 理解领导力:塑造自身影响力与人格魅力;

2. 聚人先造梦:如何成为有跟随者的领导?

3. 做事先安人:如何用对人做对事?

4. 修人先修路:如何“修路”提高效率?

5. 育人先育魂:如何善用文化的力量?

² 案例讨论:从唐僧身上我们学到了什么?

十、 透过现象看本质------问题分析与解决

1. 问题意识:没有问题就是**大的问题

2. 工作梳理:情景分析法

3. 快速查因:对比法

4. **选择:决策分析法

5. 事前预防:计划分析法

² 案例演练:经验法PK对比法?

本课程大纲可以点击下载

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