管理心理学
培训对象: 中高层管理者
课程目标: 加强以人为中心的管理,学习知人善任合理使用人才,有助于改善人际关系,增强群体的凝聚力和向心力;提升领导水平,以及领导者决策水平,改善领导者与被领导者之间的关系。掌握预判员工行为的方法,人际平衡模型的原理,决策心理分析、华人企业用人格局,绩效人本的特征,以及管理中员工性格、员工角色语言、沟通影响力等等有助于管理提升的人本综合技能。
费用说明:
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在线咨询第 一部分:掌握应用管理心理学
授课方向 |
知识点 |
案例、分享、测试 |
1、心理学与管理学的区隔和相互的补充 60~ |
“以绩效为本的管理学”与“以人为本的心理学”,结合的管理精髓 |
案例:法国电信老龄员工调岗 5~ |
管理心理学4大基础理念:知、情、意、行 |
案例:富士康连续11跳事件 25~ |
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管理或员工的“认识、情感、意志和行为”对管理工作的影响 |
分享:本位思考与换位思考及管理讨论(利己与利他)30~ |
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2、应用心理学与现代企业管理 90~ |
计划、组织、协调、指挥、控制以及领导力方面等应用 |
案例:水温测试实验 实验:桑塔立大学选秀实验 10~ |
认知方式、情绪知觉、心智模式、心理活动和行为规律 |
分享:主观、客观与管理应用 10~ |
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强制性管理失效与人本管理亟待诉求 |
技巧:如何预判员工的行为? 30~ |
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5大管理心理学基础概念 |
研讨:5个是与否的回答 40~ |
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3、中国古典心理学管理智慧 30~ |
儒家、道家、法家、墨家、纵横家……
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案例:三国时代** 优秀的管理者比对:曹操、刘备、关羽 |
中国古典管理心理智慧解析
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案例:楚汉相争胜负分析与中国传统博弈游戏中国象棋 分享:管理与领导30~ |
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4、阅读分享 |
应用管理心理学:管理心理学、领导力心理学、沟通心理学、营销心理学、色彩心理学等 |
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第二部分:一切管理始于决策 一切决策始于心理
授课方向 |
知识点 |
案例、分享、测试 |
1、情绪和预感对决策的影响 60~ |
决策的对比原理与触发特征的管理分析与应用 25~ |
案例:谁是**讨厌的人? 研讨:走哪一条路上山 实验:吊桥与情感决策 |
情绪与决策的关系;情绪决策背后的逻辑臆造;如何规避和利用情绪解决决策问题 35~ |
实验:火鸡天敌实验启示 实验:哈佛排队实验 分享:决策中投票表决 选休:具身实验与决策应用 |
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2、著名心理学家卡尼曼决策的前景理论 90~ |
管理中面对风险与面对利益的不同心理预期 20~ |
案例:危机提案的管理决策表决 |
心理强度对管理决策的致命影响 20~ |
案例:医药公司的产品立项决策研究 分享:管理学中的罗密欧与朱丽叶效应 |
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得与失在管理决策中的影响10~ |
案例:市长的灾难处理 统计:音乐会 |
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管理决策的4大核心影响要素的应用练习 40~ |
案例:法兰克福机场的安眠药 案例:公司的年度销售方案 |
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3、管理中团队决策的心理应用 30~ |
管理中群体责任分散心理与群体决策价值10~ |
案例:创新型方案 新款的汽车自动驾驶方案 |
员工在群体中的社会助长心理与工作任务的强度分析10~ |
分享:“否定”建议的心理假设与决策应用效度 |
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团队决策的5大心理障碍10~ |
讨论:团结就是力量的真实与悖论 活动:团队决策的海难效应 |
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4、本章阅读分享 |
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第三部分:行为是动机的激励 激励是组织的杠杆
授课方向 |
知识点 |
案例、分享、测试 |
1、动机激励理论和方法30~ |
动机的三大理论15~ |
案例:儿童“糖果实验” |
工作行为的基本假设动机10~ |
研讨:员工面对挑战工作的动机和态度。 |
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量化分析员工行为动机心理公式 5~ |
案例:银行抢劫犯的行为动机 案例:高考的动机和行为 |
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2、奖赏激励2、奖赏激励理论和应用
60~
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行为强化理论的实践 10~ |
案例实验:老鼠迷宫的奖赏激励的应用
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赫兹伯格双因素理论在管理实践中的应用20~ 奖励与福利的心理影响和激励效度 |
讨论:奖励与福利 |
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实验:老鼠的经典实验2 |
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职业规划理论 10~ |
案例:市长的灾难处理 统计:音乐会 |
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绩效考核的公平理论与量化理论 20~ |
职业规划路径:依赖、独立、互赖 员工的绩效考核公平等式;公平的心理反应和行为取向 用定量的方法来考察和研究绩效的运动状态和性能 |
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3、绩效考核期望理论 60~ |
期望效应对员工绩效和员工行为表现的积极影响20~ |
案例:橡树小学实验 分享:皮革马利翁效应 |
绩效面谈的心理要点10~ |
分享:霍桑工厂实验 |
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绩效与公平理论的应用30~ |
工具:绩效等式 |
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4、本章阅读分享 |
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每一名管理者都应该是一名优秀的心理学家/西方管理心里学VS中国传统管理思想
心理学管理应用案例研讨 心理学管理方法汇总/管理心理学的基本理论与实践应用
用心理学解读企业管理的奥秘与管理的方法/人本化管理的实践应用与心理学关键管理技能
管理心理学的经典实验 管理心理学的实用工具
第四部分:组织就是一个舞台 管理扮演人本角色
授课方向 |
知识点 |
案例、分享、测试 |
1、管理中角色扮演的力量 30~ |
管理中行为与角色的关系 |
案例:监狱实验 案例:李连杰在印尼海啸 |
员工行为预判的5大方法 |
研讨:行为预判方法研讨 |
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2、组织中的角色与人际关系 90~ |
父母、成人、儿童的管理偏好 PAC理论与技巧 |
实验:PAC测试 研讨:成人、儿童、父母沟通 |
NLP模型与上下级关系模型 |
讨论:奖励与福利 |
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沟通的黄金三角型 |
活动:动作语言11个关注点 |
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了解你的员工A\B\C人格 |
测试:ABC人格与情绪压力 |
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4种人际中的性格特质 |
测试:了解自我,了解他人 |
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3、人际平衡心理 60~ |
用人“格局心理” 中国式管理 |
案例:忠诚理论 测试:华人企业中的9类人才 |
人际关系平衡模型 |
案例:国家、企业、家庭人际 |
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4、本章阅读分享 |
肢体语言 |
30~ |
第五部分:权力与影响 领导与执行
授课方向 |
知识点 |
案例、分享、测试 |
1、 价值观与企业文化 30~ |
领导者在价值观与文化塑造的心理学实践应用 |
案例:东星航空的强势文化
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领导者与管理者的区隔 |
分享:柳传志还是张瑞敏 |
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2、领导者的影响力 90~ |
权力影响力的6大影响因素 |
案例:宋徽宗用人等 分享:信息传递效度等 |
非权力影响力的6大影响因素 |
案例:国际红十字会的募捐
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3、非权力测试 60~ |
影响力12个问题的梳理与应用 |
测试:影响力效果测试 |
4、本章阅读分享 |
影响力 管理心理学书籍和电影推荐 |
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