【培训内容大纲】（考虑到课前学员访谈，具体培训内容调整以课前学员手册为准）

**模块：新常态下中层管理者遇到的问题和挑战

问题和挑战一：没有职业化心态，工作不积极。

问题和挑战二：缺乏契约精神，没有责任心。

问题和挑战三：不知道如何把工作干好，工作效率低下。

问题和挑战四：和同事关系紧张，不知道如何处理人际关系。

问题和挑战五：得不到上司的青睐与支持。

问题和挑战六：工作多年却没有成长，抱怨借口不断。

问题和挑战七：管理角色定位偏差，工作业绩提升缓慢。

实战问题：将根据实际学员访谈来设计现场问题，具体问题以学员访谈为主

实战工具：职业化发展障碍分析

模块二：提升中层管理者素质的三大转型之角色转型

1. 心态转型：在职场中寻找成就感

1.1. 成就感层次一：工作目的是“工作”

1.2. 成就感层次二：工作目的是“职业”

1.3. 成就感层次三：工作目的是“事业”

1.4.  成就感层次四：自我成就感到管理团队成就感

2. 角色转型：中层管理者的三大角色定位

2.1中层管理者的角色定位之一：业绩驱动者

2.2中层管理者的角色定位之二：团队打造者

2.3中层管理者的角色定位之三：心态凝聚者

实战问题：将根据实际学员访谈来设计现场问题，具体问题以学员访谈为主

实战工具：职业化成就感指数测评

模块三：提升中层管理者素质的三大转型之行为转型

1. 必备行为转型一：100%责任

1.1 为什么责任不锁定，执行准没用

1.2 在绩效考核之外，目标如何与责任挂钩

1.3 责任分解VS 责任稀释，如何把责任转化为当事人的实际行动

2. 必备行为转型二：要结果，不要任务

2.1 完成任务≠有结果

2.2 为什么人们只做你检查的，不做你期望的

2.3 检查的关键在事，信任的关键在人

2.4 如何把检查与信任区分开，如何让检查成为团队执行的推进剂

3. 必备行为转型三：先底线，后改进

3.1 为什么底线卡位是执行力提升的基石

3.2 如何理解“先开枪、后瞄准”的执行策略

3.3 如何在底线基础上做好结果的不断改进

实战问题：将根据实际学员访谈来设计现场问题，具体问题以学员访谈为主

模块四：提升中层管理者素质的三大转型之技能转型

1. 高效技能转型之一：营造同事间和谐关系的13招

1.1 赢得好感的四大秘诀

1.2 取得信任的四大原则

1.3必须记住的四大话题

2. 高效技能转型之二：DISC与不同性格的人相处技巧

2.1 DISC不同性格人的特征解析

2.2如何与上司有效沟通

2.3如何与不同性格特质的人沟通

实战问题：将根据实际学员访谈来设计现场问题，具体问题以学员访谈为主

实战工具：职业化DISC性格特质指数测评

模块五：学以致用 行动学习

形式1：学员实战问题研讨与**实践分享；

形式2：提供世界500强企业模板，带领学员进行现场演练；

形式3：重点问题分析解析。