一、课程对象

苦于员工效率低下、工作没有结果、还屡教不改的管理者；

希望提升下属工作成果却没有方法的管理者；

分配工作时，下属总是听不明白、总出错，感觉无奈的管理者；

不知道下属在忙些什么，对工作进程无法跟踪而有无力感的管理者；

对下属畏惧心软，需要强有力手段来改变下属的懈怠懒散的管理者……

二、课程优势

对“一项工作从分配直到圆满完成”的各个环节一一进行分解、剖析，针对每个环节提供实用的管理工具和管理手段，解决管理者执行力瓶颈。

三、课程大纲：  

※前言：中层管理者，是加速器还是阻隔器？

（一）角色认知

1. 管理者的**高境界是怎样的；强有力的管理者有什么特点；

2. 管理的三种定义；

3. 管理者的四种身份和四大职责；

4. 管理者应该用能力说话还是用权力说话；

5. 你是“人”的经理，还是“事”的经理。

为什么松下说：“我们也生产电器”？

（二）心态要求

1、明确要求员工：在有限的条件下尽量去做、保持积极；

2、严格要求员工：给公司结果，而不是理由；

3、上司决定下属的状态：糟糕的下属源自糟糕的上司。

（三）工作布置

1、布置工作四要件；

2、照顾到不同员工的个性特征和沟通风格；

3、怎么应对总是跳过关键信息的员工；

4、给员工提问的机会；

5、让员工展示他理解的东西。

（四）严密跟踪

1、执行力的关键：跟踪；

2、跟踪的含义：发现计划＆实际之间的偏差并纠正之；

3、跟踪的两个关键技术；【案例分析】；

4、实际操作练习：列举五个典型的跟踪问句。

关键点：良好的跟踪问题，能提前暴露下属的准备不足，呈现冲动和能力之间的差异

（五）改善表现

1、直接的、坦白地指出下属的不良表现；

2、视频观摩：如何批评员工；

3、角色扮演：选择一个下属犯错误的场景，对他进行批评。

关键点：如何就所犯错误达成一致，并就补救方案达成一致

（六）员工激励

1、关于激励的四个命题；

2、员工**需要的是什么；

3、赞美夸奖，**廉价、**有效的激励方法。

结束语：提升执行力，需要诚实、坦率和勇气

课程提供的工具包8项:

员工通用素质模型：责任心

布置工作的四要件

跟踪的两个关键技术

预估面谈反应表

批评的七个原则

客观和量化的评价

**批评范本

作为辅导工具的赞美夸奖