内容大纲：

１．理解工厂经理的角色定位

＊影响生产／运营团队绩效的主要因素

＊成功生产／运营团队的条件

＊工厂经理的价值

＊公司对生产／运营各级管理者的预期

２．在每天工作中帮助和鼓励一线团队成员行动，致力达成团队绩效目标

＊支持和辅导召开班前会／晨会

＊利用绩效控制板等每天对生产／运营团队绩效进行分析和改进

＊利用授权激励一线团队管理者行

３．在每天工作中发挥领导作用

＊领导力的基本理念

＊每天工作中生产／运营管理者发挥领导作用的典型情境

＊典型情境演练

－处理生产／运营团队的运营事宜

－处理生产／运营团队的人员事宜

４．辅导员工以发展生产／运营团队能力

＊１１１方法

＊团队能力发展计划

５．提升处理困难事务的能力以推动生产／运营团队进步

＊以解决问题为导向的方式—ＤＥＳＣ

＊典型情境演练