吴波课程

课程目标：1.识别团队成员的类型 2.复述成为优秀团队长的四类特质 3.运用带领团队的法则完成既定任务...

课程目标：1.阐述战略落地执行的战略解码金字塔 2.描述企业文化核心内容 3.识别战略地图的各个层面 4.编制企业战略地图 5.编写平衡记分卡 6.运用战略地图寻找企业困境的突破口...

课程目标：1.叙述培训的目标 2.区分培训的边界 3.运用五项分析法进行课题分析 4.运用表达格式编写培训目标 5.依据结构搭建原则搭建课程结构 6.运用 PPT 的设计原则制作课件 7.运用开场五步法和收尾三步曲，进行培训 8.联系工...

课程目标：1、在不同的层级中区分出基层管理者的独特性 2、编写工作计划和工作方案 3、运用面谈技巧了解新员工和应聘者 4、识别培训需求并编写培训方案 5、根据正式辅导员工的技巧辅导员工 6、运用任务分配的步骤分配任务 7、联系实际工作召开...

课程目标：1.描述出服务的定义和服务的三个层次 2.能够阐明服务之前需要做好的准备工作 3.能够阐明员工形象的具体的要求 4.运用合适的方法向客人打招呼及与客沟通 5.熟练使用各项方法应对客户问询 6.分辨服务关键时刻...

课程目标：1.阐明团队执行力的三大基础。 2.对有效沟通的过程进行体验 3.辨认影响团队成员协作的三大因素 4.运用步骤细分法则，执行工作任务...

课程目标：1.区分新入职员工的四个心理期 2.编写各岗位的《新员工应知应会》并予以运用 3.对培训的内容进行整理 4.使用测试技巧测试新员工现有技能 5.编写培训计划 6.运用培训技巧开展技能培训...