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吴波

达者为先——如何成为一名好师傅

吴波 / 酒店管理实战讲师

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课程背景

1.老员工的优秀技术不会传承下去 2.新员工没有优秀的员工来带

课程目标

1.区分新入职员工的四个心理期 2.编写各岗位的《新员工应知应会》并予以运用 3.对培训的内容进行整理 4.使用测试技巧测试新员工现有技能 5.编写培训计划 6.运用培训技巧开展技能培训

课程大纲

【课程大纲】

**单元:正确认识师傅

1、师傅的定义

2、师傅的意义

3、师傅的角色定位

4、如何当一名优秀的师傅


第二单元:了解新员工

1、员工新入职的四个心理期

2、新员工面临的困惑和压力

3、如何与新员工沟通  


第三单元:带领融入环境

1、熟悉新的环境

2、知晓基本规矩

3、了解常备信息


第四单元:掌握培训徒弟的方法

1、培训的定义

2、培训前的准备

3、开展技能培训

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